В российских аэропортах посадочные талоны были обязательны, но с 24 февраля Минтранс разрешил посадку по электронным посадочным талонам. Лицензирование оказалось недостаточным. Большинство аэропортов не готовы принимать пассажиров без печати
Узнайте, насколько важен этот документ, когда его нужно печатать и как правильно им пользоваться.
Почему билета недостаточно
Чтобы сесть на поезд, автобус или метро, достаточно билета. Самолеты — исключение. С билетом вы проходите регистрацию и получаете посадочный талон. Посадочный талон дает вам право на посадку.
Что случилось с вашим билетом 24 февраля?
Ранее для посадки на рейс в России требовался бумажный посадочный талон. С 24 февраля 2019 года вступил в силу приказ Министерства транспорта РФ. Вам достаточно отобразить его на экране мобильного телефона, планшета или ноутбука.
Посадочные талоны не будут отменены. Как и раньше, вы можете распечатать их лично, в офисе администрации или в автомате регистрации в аэропорту.
Конечно, есть одно «но». Электронные посадочные талоны принимаются только в аэропортах, уже оснащенных специальным оборудованием. Пока таких аэропортов не так много.
Где действуют электронные посадочные талоны в России?
Чтобы принимать электронные посадочные талоны, аэропорты должны быть оснащены специальным считывающим оборудованием. В настоящее время оно есть в Домодедово, в одном из терминалов Сереметьево, в казанском аэропорту УФА. Во Внуково оборудование есть, но оно не готово к работе. В Пулково вообще нет оборудования.
Но мы все равно довольны. Новые правила должны подтолкнуть аэропорты к изменениям. Это значит, что электронные посадочные талоны будут постепенно распространяться. Никаких деревянных имен и ненужного мусора.
Тем временем напомните им, зачем нужен посадочный талон, как понять, нужно ли его распечатывать, и как им пользоваться.
Что такое посадочный талон?
В нем содержится вся информация о вашем рейсе. Наиболее важными являются номер рейса, время начала полета и местоположение.
Имя пассажира — имя и фамилия пассажира.
От. От до. — Город и аэропорт вылета и прилета.
Номер рейса — номер рейса с кодом авиакомпании.
Портал — номер выхода на посадку
Место — серия самолета и номер вашего места.
Вы также можете указать терминал авиакомпании и особенности (например, напоминание о запрете курения).
Когда вы получите свою карточку?
Переход в зону контроля безопасности
В зону контроля безопасности и паспортного контроля можно пройти только с паспортом и посадочным талоном.
Иногда вас попросят предъявить паспорт еще раз.
Если авиакомпания потеряла ваш багаж, вы должны приложить к заявлению посадочный талон.
Например, чтобы проверить стоимость деловой поездки.
Купить что-нибудь беспошлинное.
Мне показалось странным: после паспортного контроля и зоны досмотра все магазины «no tax» были найдены, так зачем там что-то проверять? Магазины в зонах беспошлинной торговли, как выяснилось, обязаны вести учет оборота товаров. Они записывают, куда отправился человек, купивший гигантскую шоколадку или аромат Chanel.
Совет: желательно не упустить свой посадочный талон и хотя бы не выбрасывать его до конца полета. А еще лучше — к концу путешествия.
Когда вам нужен электронный посадочный талон?
Зависит от страны вылета, оборудования аэропорта и авиакомпании. Проще говоря, везде они разные. Есть два способа понять, какие правила действуют на вашем рейсе
1. Внимательно прочитайте правила авиакомпании и письмо с посадочным талоном. Там обязательно должно быть указано, где его распечатать.
2. заранее узнать в службе поддержки авиакомпании — по почте или по телефону. Это самый безопасный способ. Потому что в правилах есть устаревшая информация или их сложно найти.
Если вы не хотите договариваться, желательно убедиться, что билеты распечатаны и распечатаны в любом случае.
Если билеты потеряны или не загружены
Если вы еще не успели занять место перед вылетом, подойдите к стойке и получите новый билет. То же самое относится и к случаю, когда вы уже находитесь в зоне вылета, но до посадки осталось более 30 минут. В этом случае вам нужно будет повторно пробить чек перед вылетом.
Если у вас мало времени, обратитесь к бортпроводникам, которые зарегистрируют вас на рейс. В этом случае можно получить запасной посадочный бланк, который можно заполнить от руки. Вам понадобится документ, на основании которого вы приобрели билет (паспорт или загранпаспорт).
Электронный авиабилет
Главное достижение электронных технологий заключается в том, что теперь можно заказать авиабилеты, не выходя из дома. Однако не все знают, как правильно и как выглядят электронные авиабилеты.
Что такое электронный билет?
Это официальный документ, который полностью подтверждает ваше право на полет. Этот документ находится в обращении с 2008 года, когда полеты по нему стали разрешать все авиакомпании, участвующие на рынке пассажирских авиаперевозок.
Такие билеты требуют электронной регистрации в региональной или международной авиакомпании. Даже самая консервативная авиакомпания «ЮТэйр» перешла на такую систему регистрации пассажиров.
Рекомендуем сравнить цены всех авиакомпаний и посмотреть видео о том, как купить авиабилеты на сервисе Aviasales.
Преимущества приобретения номерных авиационных электронных проездных документов для авиапассажиров заключаются в следующем.
Вся информация о пассажире хранится в электронной базе данных авиакомпании, поэтому проездные документы невозможно потерять или уничтожить.
Как проверить бронирование
После выдачи документа за несколько дней до вылета, чек должен быть исполнен до посадки.
Следует помнить, что купленные билеты могут содержать ошибки. В случае их обнаружения вас не допустят к полету. Поэтому следует все тщательно проверять, чтобы не допустить ляпов в проездном документе, являющемся проверкой рейса. В билете имеются следующие неточности.
Если неверно указана дата рождения, это легко исправить по договоренности с авиакомпанией. В любом случае, если ошибка обнаружена, пассажиры знают, что они должны заплатить за неточность или получить ее бесплатное исправление.
Рекомендуем посмотреть видео: что делать, если в билете обнаружена ошибка печати или ошибка.
Если клиент потерял проездной документ, вы можете легко получить новый, предоставив необходимую информацию.
Нужно распечатать авиабилет?
Еще несколько лет назад бортпроводникам «Аэрофлота» приходилось искать проездные документы перед посадкой. Однако постепенно компании стали использовать электронные системы регистрации вместо печати.
Эта технология была положительно воспринята многими авиакомпаниями по всему миру, за исключением «Победы» и S7, которые вскоре присоединились к этой системе регистрации пассажиров. Их примеру последовали и «Уральские авиалинии». Потерянная репутация российской авиакомпании «Аэрофлот» была восстановлена, и теперь можно заказать билеты онлайн. Однако может возникнуть необходимость распечатать электронный билет на рейс.
Если человек едет в отпуск и путешествует для личных нужд, распечатывать документ не нужно. Однако если вы путешествуете в качестве делового путешественника по делам компании или организации. Вы должны предоставить электронный билет в распечатанном виде, чтобы о нем можно было сообщить в бухгалтерию. Обратите внимание, что если вы покупаете билет онлайн, вам потребуется распечатанная копия следующих документов.
Следуя этим правилам, легче отчитаться перед любым подотчетным органом. Однако если вы расшифровали свой электронный билет, вам придется найти способ его распечатать. Это можно сделать в следующих случаях.
После печати документ расшифровывается и отображается вся необходимая информация.
Что делать, если компания не может найти заказ в базе данных. В этом случае необходимо восстановить электронный билет на самолет. Это делается следующим образом.
В случае восстановления пользователь может связаться с компанией по телефонной линии и обсудить процедуру восстановления. Пожалуйста, внимательно проверяйте информацию при заполнении билета и сохраняйте все шаги регистрации.
Как пользоваться электронными билетами в аэропорту: полная инструкция
Прежде всего, убедитесь, что вы проверили все, что вам нужно в аэропорту, дома.
Без всего остального вас не пустят в самолет. Без них у вас возникнут проблемы. Следующий шаг — рассчитать время, когда вам нужно выехать в аэропорт. Для международных рейсов вам нужно приехать в аэропорт за три часа до вылета, для внутренних — за два часа.
Обратите внимание на то, из какого терминала вылетает рейс. Например, в Сереметьево их четыре. Иначе вы попадете не в тот терминал.
Местное время всегда указано на билете. Если вы летите из Новосибирска в Москву, то вылет будет в новосибирском часовом поясе, а прилет — в московском.
Куда идти в аэропорту
Ваши поиски начинаются у входа и заканчиваются улыбкой стюардессы в самолете. Будьте готовы: важно ничего не забыть и не потерять. И не беспокойтесь о том, как быстро идет время и как медленно движутся очереди. Дайте себе достаточно времени, чтобы добраться до аэропорта. По крайней мере, для первого раза.
Входной контроль.
Это первое, что вы найдете в аэропорту и даже у самой двери. Встаньте в очередь (если она есть), а когда дойдете до нее, положите все на ленту сканера и пройдите через рамку.
Если вы решили сами собрать чемодан, сделайте это в аэропорту — возьмите с собой пленку. Если сканер обнаружит что-то подозрительное, вам придется открыть чемодан.
Вылет.
Следующая остановка на вашем маршруте. Подойдите к табло — огромный электронный дисплей, иногда состоящий из множества частей, ищет рейсы (по количеству рейсов или времени и направлению вылета) и проверяет статус. Если регистрация открыта (check-in, open), найдите номер стойки на том же столе и подойдите к ней. Если указанное время является временем начала регистрации — ждите.
Регистрация.
Как правило, пассажиров рейсов обслуживают несколько соседних стоек, у одной из которых есть хвост. Вам нужно будет предъявить сотруднику авиакомпании свой паспорт, который следует подготовить заранее. Если вы путешествуете семьей или компанией, вы можете подойти к стойке вместе. Вам выдадут бортовую карту и примут ваш багаж.
На этом этапе разместите свой чемодан в самолете, и только по прибытии вы получите свой чемодан. Если вам нужно что-то положить или убрать, сделайте это до регистрации.
Здесь покажите свой багаж сотруднику авиакомпании и попросите наклейку. Если вам нужно место в самолете (рядом с портом, в коридоре или перед салоном), укажите его при регистрации паспорта. В то же время, если есть ответный рейс, сдайте багаж к концу маршрута и предоставьте посадочные талоны на обе части рейса (если, конечно, вы купили такой билет).
Кроме того, вы можете зарегистрироваться на рейс онлайн или на стойке самоконтроля, но, возможно, в первый раз вы захотите воспользоваться классической системой.
Сотрудники авиакомпании желают вам доброго пути. Скажите им, куда вы летите дальше. Если нет, спросите еще раз.
Контроль.
Таможенный и пограничный контроль необходим при перелетах за границу. Если вам есть что сказать, пройдите в Красный таможенный коридор. Однако в этом случае в Зеленом коридоре их, скорее всего, не будет. Вам необходимо задекларировать товары стоимостью более 10 000 долларов США наличными, культурные ценности и т. д. Для прохождения пограничного контроля подойдите к стойке с надписью «Для жителей России». Подойдите к стойке, дайте таможеннику паспорт и посадочный талон, он поставит на них печать, вы заберете документ и пройдете дальше.
Здесь вы должны подходить к стойкам по одному, а не компания за компанией. Дети должны проходить с родителями.
Если пограничник задает вам вопросы, отвечайте спокойно, это их работа, не волнуйтесь.
Предполетный досмотр.
Это серьезный контроль, а не вход в аэропорт. Поместите все на специальный диск, если на нем есть мелкие предметы из карманов, ремни, металлические вставки, а иногда даже обувь. Пройдите через рамку.
Заранее изучите правила провоза багажа, ведь вас попросят убрать из багажа все запрещенные предметы и безжалостно подергают за них.
Предметы, которые можно положить в контейнер: смартфоны, браслеты, часы, монеты, ключи. Носить следует только одежду без специальных вставок. Если у вас есть кардиостимулятор, обязательно предупредите об этом. Вас будут досматривать без каркаса.
Вылет.
Вы попали в зону вылета, здесь вы будете ожидать свой рейс. В этой зоне есть кафе, рестораны и магазины, что делает ожидание прекрасным. Но прежде всего вам нужно найти свой гейт — выход. Для этого найдите электронное табло, найдите рейс до него и запомните номер выхода. Номера также указаны на вашем посадочном талоне, но таблица надежнее, так как они могут меняться. Кроме того, посмотрите, пока вы находитесь в зоне ожидания, так как она может измениться. Затем узнайте, где находится выход на посадку. Здесь вы можете подождать начала посадки рядом с ней или пойти в кафетерий.
Посадка в самолет
Время начала посадки указано в том же посадочном листе. Кроме того, их объявит диктор. Но будьте готовы: вас ждет хвост. Поэтому встаньте в очередь пораньше или дождитесь, пока пройдет большинство пассажиров. Выйдя из аэропорта, предъявите паспорт и посадочный талон и пронесите их через рукав самолета или автобуса к борту. Счастливого пути!