Граждане России должны в последний раз заменить паспорт по достижении 45 лет. Я достиг этого рубежа в январе 2020 года. Решив сэкономить время и подать заявление через «Госуслуги», я столкнулась с… Но я прочитал все по порядку.
Даже если вы не знаете, как пользоваться «Госуслугами», никогда не поздно научиться. Конечно, есть тонкие различия, но в любом случае эта услуга экономит и время, и деньги. Узнайте больше в нашем примере руководства по социальным выплатам.
Некоторое время назад я меняла паспорт по другой причине. Тогда я пошла в МФЦ. Принесла документы, их проверили, сделали копии, сфотографировали в кабинке и подписали бланк заявления. Через десять дней я снова пришел в МФЦ и получил свои окончательные документы. На этот раз я решила воспользоваться приложением «Госуслуги», чтобы сэкономить время и сделать все еще проще.
Из-за возраста мне нужно было подать заявление на обмен паспорта не позднее начала февраля. Конечно же, я попал в конец очереди. В Москве в это время шел проливной дождь, у меня было много работы, вся семья была на больничном. В общем, я искренне не хотел, чтобы мою жизнь усложняли лишние бумажки и походы по инстанциям.
Пожалуйста, пришлите фотографию. Также
начал готовить необходимые для подачи документы. Оказалось, что фотографии нужно приложить в электронном формате. Среди них — та самая фотография, которая впоследствии появится в моем паспорте. Затем, точно так же, бумажная копия направляется в МФЦ — этот шаг никто не отменял.
Это означало, что вскоре возникла ненужная проблема. Отправлять ли фотографии через Интернет, чтобы не носить их с собой? Если они у меня есть, зачем мне просить электронную версию?
В итоге я сознательно вышел из дома, прошел два квартала по мокрому снегу до фотостудии, сделал снимки и договорился, чтобы мне прислали цифровые фотографии по почте.
Он пришел, посмотрел и снова пришел.
В любом случае, получив второе сообщение, я утром поехал в МФЦ, сразу же показал им документ, сделал копию и… Мне сказали прийти еще раз. Вечером. Уже за паспортами. Нелегко, мягко говоря, сотруднику найти время на два похода в МКИ за один день. Особенно когда такие потребности возникают внезапно. Мне повезло, что в тот момент я работала удаленно и в любом случае находилась дома. Но требование прийти в другое время в тот же день немного обескуражило.
Придется поработать.
Подводя итог, задам риторический вопрос.
Раз документы подавались так долго, почему я не могу получить готовый паспорт сразу, без визита в МФЦ?
А все эти документы — давно у государства в данных и подключены к «Госуслугам», так почему их нужно прикреплять к онлайн-заявке? Предположим, я бы стал табличкой и прикрепил фотографию Элвиса Пресли или кинул бы еще что-нибудь в том же духе. Но ни один ответственный сотрудник министерства не запрещает мне выдать паспорт и направить меня в суд за неподобающее поведение — это было бы трудно сделать интересным.
Предполагается, что электронная процедура упростит процесс, но получается наоборот. Я сфотографировался, запросил фото в электронном виде в распечатанном виде, затем создал и подал онлайн-заявление, зашел в МФЦ, предоставил фото, просмотрел оригинал документа и вернулся к нему. Получение паспорта.
В общем, это было полное разочарование. В то же время «Госуслуги» предлагают много полезного, и многие услуги действительно экономят время. И когда меня спрашивают, я выступаю за «Госуслуги», но меняю паспорт «дедовским» способом.