Коллективный иск к управляющей компании отличается от других судебных разбирательств по нескольким причинам.
Во-первых, данное обращение предполагает не только выявление ошибок, но и возможные предложения по их нейтрализации.
Во-вторых, такие жалобы имеют особый порядок составления, содержания и ответных действий.
Коллективное обращение также отличается тем, что, в отличие от случая, когда документ подается одним человеком, каждый собственник недвижимости должен подать заявление и оставить подпись всех, кто фактически составлял этот документ.
Плюсы и минусы коллективных обращений в жилищно-коммунальные службы
Преимущество составления документа в том, что он может напрямую повлиять на деятельность управляющей организации и указать на ее ошибки и недочеты. Кроме того, это избавляет от необходимости немедленно обращаться в суд или жилищную инспекцию, давая управляющему органу возможность исправить ситуацию и избавляя его от ненужной бюрократической волокиты.
Кроме того, коллективные жалобы дают возможность целостной оценки ситуации и позволяют такой группе собственников подойти к решению проблемы более фундаментально, ведь ни один собственник не может увидеть все недостатки, имеющиеся в деятельности управляющей организации.
А недостатки недопустимы. Поэтому, чтобы составить коллективную жалобу, необходимо собрать мнения хотя бы половины собственников, что зачастую бывает непросто.
Кроме того, существует только две формы ответа на жалобу. То есть либо удовлетворить требование, либо отказать в его удовлетворении. Частичное удовлетворение равносильно отказу, поэтому судебного разбирательства в любом случае не избежать.
Кроме того, если по каким-то причинам жалоба на управляющую компанию составлена неверно, управляющая компания оставляет за собой право не отвечать на жалобу. В этом случае он будет прав, так как документ не соответствует образцу. Поэтому подача возражения может считаться недействительной.
Кому и куда подавать?
Поэтому, если у них есть письменные жалобы на деятельность управляющего органа, они хотели бы обратиться в сам управляющий орган. Поэтому собственник должен направить этот документ в вышеупомянутый орган. Однако по каким-то причинам связаться с управляющим органом не удается.
Владелец, представленный уполномоченным лицом, может направить документ в один из вышеупомянутых органов. Это может быть суд, жилищная инспекция и Los Potrebnazers. Это право регулируется законом «О защите прав потребителей» № 2300-ФЗ.
Форма письменной жалобы в указанных случаях остается прежней, поэтому, если вы не предоставили документы в управляющие органы, вам следует обратиться с письменной жалобой в эти органы.
Узнайте больше о том, куда можно обратиться с жалобой на управляющую компанию ЖКХ.
Ожидание ответов и дальнейшие действия
Как вы уже поняли, ответ управляющей организации на поданное обращение может быть двояким. Во-первых, управляющая компания может рассмотреть вашу жалобу, удовлетворить все ваши требования в течение некоторого времени и заранее уведомить вас о готовности к сотрудничеству.
В противном случае управляющая организация может проигнорировать вашу жалобу. Другими словами, требования не будут удовлетворены.
В первом случае все, что вам нужно сделать, — это договориться с управляющим органом о том, как будут выполняться ваши требования, и определить порядок, в котором организация начнет исправляться.
Если вашу жалобу проигнорируют, вы можете обратиться в другие органы, которые влияют на организацию через судебные процедуры и проверки. Такими органами являются Роспотребназдор, Жилищная инспекция или суд.
Управляющая организация может не выполнять свои обязанности или не желать этого делать. Как в этом случае можно повлиять на СД или ТСЖ? На нашем сайте вы можете найти советы специалистов о том, как правильно составить и подать жалобу в прокуратуру различными способами, в том числе через интернет.
Если ваши права нарушаются действиями управляющей организации, не стоит молчать. Собственники, которые платят за услуги управления, должны ожидать наилучшего обслуживания. Поэтому, если вы считаете, что ваши права игнорируются, вы имеете полное право потребовать совершенно иного обращения. А если вы не можете повлиять на управляющий орган, попросите его использовать закон для привлечения вас к ответственности.
Вы не нашли ответы на свои вопросы? Узнайте, как решить вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно!