Отделение банка дом. рф в Москве — точный адрес, схема проезда, телефон, часы работы. Закрыто ли нужное отделение? На карте также указан адрес ближайшего офиса банка дом.рф, контактные данные и часы приема. Телефон банка дом.рф в Москве 8 (800) 775-86-86.
Банк дом. рф реквизиты
Дебетовые карты дом.рф Банка Москвы
Банк москвы дом. рф вклад
Банк москва дом. рф банк ипотека
Банк москва дом. рф кредитные карты
Потребительские кредиты Банка Москвы дом.рф
Дебетовые карты дом.рф Банка Москвы
Банк москвы дом. рф вклад
Банк москва дом. рф банк ипотека
Банк москва дом. рф кредитные карты
Потребительские кредиты Банка Москвы дом.рф
Дебетовые карты дом.рф Банка Москвы
Оценка кредитных навыков специалистов РУАА (специалист РА) финансовая оценка 139,9 млрд ₽ чистый народный рейтинг 2. 81 ед. 17 оценка РУАА оценка РУАА
Степан больше месяца ждал ответа от Дом.рф на свою заявку на рефинансирование
16 ноября я передала в офис банка «Дом.РФ» пакет документов, необходимых для рефинансирования ипотечного кредита по закону № 153-ФЗ. Специалист Аслан Тенгизов попросил меня отправить часть документов (не обязательную) на его почтовый ящик — aslan. tengizov@domrf. ru, что я и сделал в тот же день. 17 ноября я получил сообщение о регистрации заявления № 2, которое мне прислал заявитель — aslan. tengizov@domrf. ru. 10-67 145. после долгого молчания я начал звонить в банк, но оставил 12 заявок на обратную связь, на которые мне не ответили. 5 декабря я приехал в офис. На сайте банка я не нашла информации об изменении времени работы, но обнаружила, что банк закрыт. 10 декабря я обратилась в дополнительный офис «На Семеновской». Руководитель офиса Азат Джуманязов заявил, что не будет отвечать на телефонные звонки и письма сотрудника Аслана Тенгизова, так как такого сотрудника у него нет. Однако его фамилия и фотография есть на доске объявлений в том же офисе. Когда я спросила, как он может их идентифицировать, он ответил, что это новые сотрудники, которых он не знает. Он пообещал обработать мое заявление, оставив свой адрес электронной почты и номер телефона и попросив меня переписать заявление и повторно подать все документы к сегодняшнему дню. Я отправил заявку 11 декабря и попросил использовать документы, которые я подавал ранее, так как я предоставил в банк заверенную копию. Ответ и формы мы получили 16 декабря. 17 декабря мы отправили комплект документов с текущей датой. Сегодня 23 декабря, и мы снова ничего не получили. На каком этапе находится рассмотрение вашего заявления? ON.
Екатерину ужасно обслужили в отделении банка «ДОМ.РФ».
10 июля она подписала кредитный договор в отделении банка. День и время были заранее назначены банком. В банке царит полная неразбериха и хаос. Сотрудников пинают, как мячики, одного за другим, но никто ни за что не отвечает и ничего не знает. Банкир, непосредственно отвечающий за кредитный договор, не смог ответить на ключевые вопросы (%, сроки и т. д.) и просто ничего не знал, поэтому мне пришлось читать его самостоятельно. В тексте договора много опечаток и неточностей, а также ошибок в ИНН и суммах. Во как! Потратил более четырех часов на редактирование договора и документов. Ужасный сервис! Никакого сервиса! Работают супер безответственные люди!
ДОМ.РФ Банк с опозданием принимает документы Елены из МФЦ.
Я решила рефинансировать ипотеку, оформленную в банке ВТБ. Когда кредит закрылся, возникли проблемы с Росреестром и МФЦ. Оказалось, что это цветочки, а ягодки начались с дом.рф. После оформления договора менеджер был незаметен, активен, заинтересован, а потом его сменили, или так показалось. Федеральный регистратор зарегистрировал пакет документов, и я должна была получить их в офисе МФЦ в Люберцах на улице Звуковая, как мне сообщила сотрудница банка. Для меня это далековато, но менеджер сказал, что обратится, так как отделение банка находится рядом. В пятницу 13-го я забрал посылку в письменном виде. В тот же день я сообщил менеджеру, который недавно работал со мной, что документы готовы. Копию из банка должен получить сотрудник. Менеджер ответил, что обязательно получит их, так как хочет пойти в МФЦ. В субботу 14 ноября я получила SMS-сообщение из банка о том, что документы должны быть сданы в банк. 17 ноября я напомнил сотруднику о чиновниках и сроках. Согласно договору, я должна была подать документы до 20 числа месяца, и банк прислал напоминание. Тогда сотрудница сказала, что 20 числа я должна быть в МФЦ. Это может дать банку задержку в подаче документов. Я решила уточнить этот вопрос по телефону, и почти сразу же мне позвонил менеджер и пообещал постараться приехать в офис центра раньше. Однако через некоторое время он сообщил мне, что уезжает 20 числа, и посоветовал встретиться с банком и лично передать в его офис документы для банка. Моя очередь.
Степан больше месяца ждал ответа от Дом.рф на свою заявку на рефинансирование
16 ноября я передала в офис банка «Дом.РФ» пакет документов, необходимых для рефинансирования ипотечного кредита по закону № 153-ФЗ. Специалист Аслан Тенгизов попросил меня отправить часть документов (не обязательную) на его почтовый ящик — aslan. tengizov@domrf. ru, что я и сделал в тот же день. 17 ноября я получил сообщение о регистрации заявления № 2, которое мне прислал заявитель — aslan. tengizov@domrf. ru. 10-67 145. после долгого молчания я начал звонить в банк, но оставил 12 заявок на обратную связь, на которые мне не ответили. 5 декабря я приехал в офис. На сайте банка я не нашла информации об изменении времени работы, но обнаружила, что банк закрыт. 10 декабря я обратилась в дополнительный офис «На Семеновской». Руководитель офиса Азат Джуманязов заявил, что не будет отвечать на телефонные звонки и письма сотрудника Аслана Тенгизова, так как такого сотрудника у него нет. Однако его фамилия и фотография есть на доске объявлений в том же офисе. Когда я спросила, как он может их идентифицировать, он ответил, что это новые сотрудники, которых он не знает. Он пообещал обработать мое заявление, оставив свой адрес электронной почты и номер телефона и попросив меня переписать заявление и повторно подать все документы к сегодняшнему дню. Я отправил заявку 11 декабря и попросил использовать документы, которые я подавал ранее, так как я предоставил в банк заверенную копию. Ответ и формы мы получили 16 декабря. 17 декабря мы отправили комплект документов с текущей датой. Сегодня 23 декабря, и мы снова ничего не получили. На каком этапе находится рассмотрение вашего заявления? ON.
Екатерину ужасно обслужили в отделении банка «ДОМ.РФ».
10 июля она подписала кредитный договор в отделении банка. День и время были заранее назначены банком. В банке царит полная неразбериха и хаос. Сотрудников пинают, как мячики, одного за другим, но никто ни за что не отвечает и ничего не знает. Банкир, непосредственно отвечающий за кредитный договор, не смог ответить на ключевые вопросы (%, сроки и т. д.) и просто ничего не знал, поэтому мне пришлось читать его самостоятельно. В тексте договора много опечаток и неточностей, а также ошибок в ИНН и суммах. Во как! Потратил более четырех часов на редактирование договора и документов. Ужасный сервис! Никакого сервиса! Работают супер безответственные люди!
Как связаться со службой поддержки банка
Несмотря на то, что Дом.РФ является государственным банком и финансовым учреждением, он имеет множество удобных каналов связи для своих клиентов. При этом Дом.РФ — доступная организация, и каждый может получить оперативные ответы на свои вопросы.
Связаться со службой поддержки можно следующими способами.
Конкретный канал связи зависит от того, кто именно хочет получить информацию и помощь, т.е. по физическому или юридическому лицу. Для вопросов сотрудничества созданы отдельные каналы.
ДОМ.РФ Какой номер телефона банка?
Это самый популярный канал связи среди клиентов. Дом.РФ» предлагает как бесплатную линию для круглосуточных звонков по всей России, так и стандартный фиксированный номер в Москве. Это, конечно, удобнее и выгоднее. Конечно, вы можете позвонить на линию бесплатно.
Фактически, можно сказать, что основной телефон банка «Дом РФ» — 8800 775-86-86. По нему можно звонить с любыми вопросами. Вас переключат на соответствующее направление или дадут индивидуальный номер нужного вам специалиста.
Другие каналы связи
В настоящее время разрабатываются и продвигаются и другие бесплатные каналы связи. Выберите подходящий для вас.
Поддерживаем беседы.
Если вы являетесь действующим клиентом ДОМ.РФ, удобнее всего обратиться в чат поддержки в мобильном приложении банка. Они отвечают быстро, а помощь будет точной, если клиент авторизован и идентифицирован.
Отзывы о сайте
На сайте RF House также есть форма обратной связи, которой вы можете воспользоваться. Она выглядит следующим образом
Заявитель представляется, дает информацию о себе и выбирает направление обращения. Ниже приведен текст поля сообщения. Он короткий, по существу и неэмоциональный. При необходимости можно прикрепить файлы или фотографии. В конце заполнения формы необходимо дать согласие на обработку данных и отправить свой запрос.
Социальная сеть
Список всех доступных контактов банка «Дом РФ». Пожалуйста, выберите наиболее удобный для вас вариант. Специалист службы поддержки ответит вам незамедлительно.
Телефонная служба банка «Дом.РФ» (ранее «Российский капитал»)
Чтобы связаться со специалистами компании, достаточно позвонить по контактному номеру 8 800 775-86-86. Для жителей России звонки совершенно бесплатны.
Тарифы на звонки на горячую линию
Звонки внутри страны бесплатны.
График работы телефонной линии
Телефонные линии подключаются с 7 утра. До 9 вечера.
В каких случаях поддержка недоступна?
К сожалению, кроме вас, никто не сможет погасить ваш кредит или открыть банковский вклад.
Другие способы связи
Здесь есть несколько вариантов, но один из самых простых — написать своему банкиру по следующему электронному адресу.[email protected]..
Вы также можете заказать обратный звонок на сайте. Для этого вам необходимо заполнить следующую форму на сайте.
Здесь вам нужно будет ввести следующую информацию.
Затем нажмите кнопку «Заказать».
Какими еще способами я могу связаться со своим банком? Одним из самых практичных способов в наше время является общение через социальные сети. Сейчас практически все жители страны пользуются социальными сетями. Российский Капитал предлагает следующие страницы в социальных сетях для общения.
Удобство этих социальных сетей заключается прежде всего в том, что ими можно пользоваться в любое время дня и ночи.
Уровень квалификации операторов и время реагирования
Как свидетельствуют оценки клиентов, сотрудники банка стараются отвечать на звонки максимально быстро. Однако результаты обращений не так продуктивны, как хотелось бы. Поэтому, пообещав клиентам отвечать на электронные письма, операторы могут игнорировать свои обещания.