Жесткое и не подлежащее обсуждению: «Вы уволены! Персонаж Дональда Трампа идеально подходит для телешоу или сериала. Однако на практике руководителям и менеджерам по персоналу не стоит использовать такие «модели», которые отделяют их от сотрудников. От этого не выигрывают ни компания, ни профессионалы. Как разговаривать с сотрудником, который решил уволиться?
Эксперты советуют руководителям и HR-специалистам разговаривать с сотрудниками наедине, чтобы минимизировать травмы и сохранять спокойствие при объяснении причин увольнения.
О чем еще следует помнить при увольнении сотрудника?
Плохой посыльный. О том, что компания решила расстаться с профессионалом, ему должен сообщить его непосредственный руководитель, а не менеджер по персоналу. В противном случае сотрудник может заподозрить, что решение исходит не от руководства. Однако HR-специалист может (и должен) присутствовать при обсуждении. Присутствие «третьей стороны» поможет поддержать беседу на должном уровне и сохранить профессионализм.
Письменное уведомление. Конечно, предстоящие увольнения следует обсуждать только с глазу на глаз. Однако, к сожалению, в любом случае разговор будет неприятным (в первую очередь для сотрудника), а реальная информация может быть разглашена. Письменное уведомление должно содержать информацию по всем вопросам, связанным с организацией, в том числе о том, когда и от кого необходимо получить требуемые документы, зарплату, необходимые подписи и т. д.
Лучше всего сообщать информацию об увольнении в устной форме. Так можно максимально полно обсудить все тонкости, проследить за реакцией и ответить на возникшие вопросы. Конечно, форма общения зависит от причины увольнения, но лучше сообщать сотруднику о таких решениях в устной форме», — говорит Елена Тубашова, руководитель группы консалтинга по подбору персонала компании „АНКОР Бизнес Решения“. заявлено.
Скорость. Многие HR-эксперты считают, что обсуждение увольнений не должно быть долгим, и что 15-20 минут вполне достаточно, чтобы дать всю необходимую информацию. Если обсуждение затягивается, это не в чьих-то интересах.
Подробнее. Как водится, воображение — одновременно и ближайший друг, и злейший враг каждого из нас. Чем яснее причины увольнения сотрудника, тем меньше можно представить себе «меньшие» мотивы компании. Например, дискриминация по признаку пола, возраста, религии или политических убеждений. Кроме того, у сотрудников есть возможность задуматься о своих недостатках и избежать ошибок на следующем месте работы.
Общая рекомендация — стараться сохранять максимальную лояльность к кандидату. Для западных компаний эта практика уже давно устоялась и применяется — как и проведение качественных выходных интервью с ними. Таким образом, у работников не возникает негативного отношения к компании после ухода. Причины расставания с сотрудником могут быть разными, но во всех случаях необходимо соблюдать предлог. Если компания намерена расстаться с сотрудником, не заплатив ему и не соблюдая действующее законодательство, ей точно не удастся избежать риска для своей репутации. Правильно выстроенный процесс увольнения может значительно снизить негативные последствия распространения нежелательной для компании информации на рынке. Перед расставанием необходимо провести разъяснительную беседу, чтобы объяснить сотруднику ситуацию и обсудить его возможные недостатки, если причиной увольнения является ненадлежащее выполнение своих обязанностей. При этом всегда должны быть приведены объективные доводы и обоснования, а также полностью объяснены причины увольнения», — комментирует Елена Чувашова.
Не извиняйтесь. Чрезмерное сожаление об увольнении специалиста может привести его к мысли о неправильности и неэффективности принятого решения. Конечно, правила приличия должны соблюдаться, но в то же время необходимо проявлять решительность. И им не требуется доверенное лицо, которое: «убеждено, что ваше увольнение — это начало нового и захватывающего этапа вашей профессиональной жизни».
Пятница? Понедельник, среда — нет лучшего времени, чтобы сказать кому-то, что вы сдаетесь. Например, если вы скажете об этом в пятницу, это, безусловно, будет менее драматично, но помните, что это может разрушить выходные сотрудника. Понедельник дает сотруднику все возможности для поиска новой работы, но не ждите, что он будет очень продуктивен до конца недели. Единственный совет, который можно дать, — сообщить сотруднику о жалобе сразу же после принятия решения.
Все зависит от соотношения жалоб
Решение руководителя об увольнении сотрудника обычно является взвешенным и имеет под собой объективные причины. Это означает, что работник заранее информирован о том, что если результаты работы не улучшатся или что обстоятельства, приведшие к увольнению, сделают расставание с этим работником неизбежным. Желательно раскрывать эту информацию сразу же после принятия решения, как в отношении самого обсуждения, так и в отношении процедуры увольнения. В частности, желательно, чтобы это происходило в спокойной обстановке, а решение об увольнении сообщал человек, непосредственно отвечающий за работника, комментирует Анна Рыжик, ведущий консультант по подбору персонала рекрутингового агентства «Каус-Медицина».
По словам эксперта, диалог зависит от причин увольнения и позиции сотрудника. Например, если доля увольнения сотрудника связана с внутренними процедурами компании и профессиональные качества специалиста не затронуты, руководителю необходимо построить диалог в спокойной и уважительной манере и дать понять это сотруднику. Ситуации не существовало. Ситуации не было. Если обстоятельств не было, он готов продолжать с ним работать. Если руководитель заранее готовит необходимые письменные рекомендации для сотрудника, это хорошо. Это позволит ему быстрее найти новую достойную работу. Руководитель также благодарит сотрудника за работу в компании и желает ему удачи в дальнейшем профессиональном развитии.
«Если причины увольнения связаны с негативным отношением к характеру сотрудника или его работе, которое не улучшилось после профилактической беседы, вы можете выстроить обсуждение более четко. Вам следует выделить эти причины и дать понять, что вы вынуждены расстаться с ним, потому что сам специалист не проявил активности и стремления улучшить свою работу, что неприемлемо для вашей компании. В то же время, однако, пожелайте ему удачи в другой компании. В любом случае сотрудника следует проинформировать о реальной причине увольнения и назначить точную дату последнего рабочего дня. Я начинаю активно искать новую работу», — говорит Анна Ризик.
Полностью статью можно прочитать здесь.
Чего нельзя делать при увольнении.
Во время разговора с начальником об увольнении у вас в голове должно быть только одно слово — уважение. То, как вы уйдете с работы, может оказать непосредственное влияние на вашу дальнейшую карьеру и профессиональный рост.
Поэтому никогда не стоит отказываться от работы.
Статья «Гайд: как правильно написать биографию для должности (биография, примеры, образец резюме)». Чтобы написать качественное резюме, воспользуйтесь программой Canva. Это очень простой и полезный визуальный процессор, в котором есть множество готовых стандартов (в том числе и бесплатных).
Если вам не нравится ваша предыдущая работа.
Возможно, на предыдущем месте работы вас недооценили как исключительную личность или, что еще хуже, унизили и слегка обделили. Конечно, в этом случае нелегко контролировать свои эмоции и оставаться тихим, спокойным и сдержанным.
Однако слова, которые вы произносите, и действия, которые вы совершаете при отъезде, могут сыграть с вами злую шутку. Никогда не знаешь, где и когда твои бывшие коллеги или начальник могут проговориться потенциальному будущему работодателю.
Кроме того, если вы расстроены, хорошего рекомендательного письма не получится. Потенциальные работодатели также могут связаться с вашим бывшим начальником и спросить, какой профессиональной квалификацией вы обладаете, если вы искренне хотите выполнять свои обязанности.
В таком случае просто сохраняйте спокойствие и выдержку.
Если вам нравится ваша работа
Если вам нравится ваша работа, ваш коллектив, ваша компания и вы вышли на работу в качестве отпускника, вам будет не менее сложно сказать своему начальнику — человеку, которого вы уважаете и с которым давно работаете, — что вы решили уйти.
Причиной вашего увольнения может быть что угодно — переезд, повышение квалификации, образование, работа вашей мечты. В любом случае перемены важны и необходимы. Так что подождите — нет причин для лишних эмоций.
Как сообщить работодателю, что вы отказываетесь от своего решения
В процессе увольнения вы можете испытать целый спектр эмоций — от облегчения до растерянности и страха, однако существует «стандартная» форма, которой вам следует придерживаться
1 — Обратитесь непосредственно к своему руководителю. Если вы решили отказаться от работы, обратитесь непосредственно к своему руководителю. Вы должны лично проконтролировать процесс увольнения. Никогда не позволяйте офисным сплетням или слухам о вашей отставке дойти до вашего босса прежде, чем вы лично сообщите о своем решении — это не профессионально и неуважительно по отношению к работодателю.
Если по стечению обстоятельств вы не можете встретиться с начальником лицом к лицу, в крайнем случае, отправляйтесь по телефону или проведите онлайн-встречу.
2. заранее подготовьтесь к разговору с начальником. Перед тем как отправиться на встречу с начальником, вам нужно четко объяснить, что и как вы будете объяснять свою отставку. Даже если у вас хорошие доверительные отношения с руководителем, вы можете чувствовать себя растерянно, дезориентированно и неловко в такой сложный момент.
Кроме того, вы должны быть готовы к обсуждению любых возражений или вопросов со стороны работодателя, чтобы в случае их возникновения дать стабильные и четкие ответы. Готовы ли вы отказаться от тендера? Если ваш начальник предложит вам лучшие условия труда, повышенную зарплату и дополнительные производные, что вы скажете? Или он попросит отложить встречу и даст вам еще несколько дней на «обдумывание»?
В любом случае ведите себя осмотрительно, спокойно и профессионально. Не позволяйте своим чувствам захлестнуть вас.
3 Напишите заявление об уходе и отправьте его работодателю.
Обязательно напишите заявление об уходе, даже если вы уже сообщили работодателю о своем решении уволиться. Это заявление гарантирует, что не возникнет путаницы с последним днем работы и датами будущих заявлений. Многие компании также прилагают копию письма об увольнении к документам каждого сотрудника.
Письмо об увольнении представляет собой резюме и должно содержать следующую информацию
Если вы хотите поблагодарить компанию за возможность получить профессиональный опыт, повышение квалификации и отличные условия труда, то почему бы и нет? Вы можете написать несколько слов благодарности и признательности. Это пойдет вам только на пользу, и о вас всегда будут вспоминать как об «очень позитивном, открытом и дружелюбном» работнике.
Чтобы написать заявление об отказе, вам следует
Как сообщить начальнику о своем увольнении: что сказать работодателю
Во-первых, постарайтесь сохранить позитивный настрой, несмотря на сложившуюся ситуацию. Во-вторых, выполните следующие действия.
Бонусный совет.
Уходите на хорошей ноте и ведите себя сдержанно, профессионально и уважительно. Поделитесь ценной информацией о проектах и клиентах с предыдущими коллегами и запишите все оттенки работы, которые могут быть полезны новому сотруднику.
Это позволит вам поддерживать полезные контакты, не теряя их. Кроме того, это позволит вам в любой момент получить положительные рекомендации от работодателей и вернуться, если вы найдете привлекательную позицию в компании.
P.S. Понравилась статья? Пожалуйста, поделитесь ссылкой в социальных сетях! Спасибо.
Фото обложки статьи: insights. dice. com
Насколько полезным был этот пост?
Пожалуйста, оцените его, нажав на звездочки!
Средняя оценка 3. 6 / 5. Голосов: 5
Пока что нет голосов! Будьте первым, кто оценит этот пост.
Как сказать начальнику, что я хочу уйти?
Я работаю в бюджетном отделе уже три года. Мой доход и должность достигли плато, и я полностью выгорела. В ближайшие несколько месяцев я намерен перейти на более высокооплачиваемую работу. Однако есть еще одна вещь.
Я не знаю, как сказать своему боссу о том, что хочу уволиться. Это фантастический человек, который не только дал мне много опыта, но и научил правильно расставлять приоритеты: на первом месте — я, мои дети и моя семья, а на втором — моя работа.
На моем нынешнем месте работы я могу взять больничный в любое время, выйти на работу днем или даже уйти с работы на два дня. (Мир не рухнет).
Помимо того, что я контролирую работу почти всего коллектива, у меня много работы. В то же время, повторюсь, меня больше не устраивает мой доход, и есть реальная возможность перейти на более высокооплачиваемую работу в смежной области. Мне кажется, что я подвожу своего босса и организацию своим планируемым увольнением.
Но я не могу оставаться там до самой пенсии. Мое сознание должно развиваться, а кошельку нужны деньги. Единственные плюсы «остаться» — это преданность моего начальника, очень длинный отпуск и элементарное отсутствие напряжения. Отрицательные стороны — бюрократия, заработок ниже среднего и полное отсутствие энтузиазма для повышения статуса и зарплаты.
Мы научим вас использовать кредитные карты в своих интересах и зарабатывать там, где другие теряют деньги!
Не стучитесь в дверь! — Как правильно уволиться с работы.
Уволиться с работы можно по-разному. Кто-то увольняется со скандалом, хлопает дверью и разрывает контакты с бывшими коллегами и работодателями. А кто-то, наоборот, прощается со слезами на глазах и обещаниями вечной дружбы.
Конечно, причины увольнения могут быть разными, но консультанты по карьерному росту категоричны и уверяют вас, что не стоит оставлять о себе негативное впечатление. Это вредит вашей профессиональной репутации.
Мы собрали самые разумные советы — как правильно уволиться: как сообщить начальству о своем увольнении, как подготовить соответствующие документы к сдаче, как и когда говорить с новым боссом о прежней работе.
Как и когда сообщить начальнику о своем увольнении
Самое сложное в увольнении — принять решение и объявить о нем. Исследования показывают, что 63 % россиян хотят сменить работу, но многие задаются вопросом: «Что со мной будет?».
Жаль вас разочаровывать: каким бы уникальным человеком вы ни были, вам найдут замену. Поэтому исключите этот аргумент из списка «Против выхода на пенсию».
B. Фирмы по подбору персонала Lab выяснили, что 90 % сотрудников предпочитают искать новую работу, не ставя в известность своего босса и коллег. С одной стороны, это разумно. Некоторых работодателей очень возмущает «предательство» сотрудников, которые пытаются закрыть путь в новую компанию или в один прекрасный день оказываются уволенными.
С другой стороны, ваш новый работодатель может попросить вас как можно скорее приступить к выполнению своих обязанностей. Это не очень хорошая идея. Это создаст проблемы для вашей прежней компании.
Ситуация. Лучше всего предупреждать об увольнении не менее чем за две недели и не более чем за месяц.
Если вы хотите отказаться от работы немедленно, идеальным вариантом будет найти альтернативу. Никаких взаимных претензий. Если это не сработает, хотя бы напишите как можно больше подробностей для вашего преемника.
Теперь самое сложное — как сообщить начальнику о своем увольнении. Начните разговор с благодарности за опыт работы и личных комплиментов компании и вашему начальнику.
Когда вас спросят о причине увольнения, дайте понять, что все дело в вас — вы захотели сменить отрасль, город, например, вместо офиса хотите работать из дома (а может, и наоборот).
«исчезните» и возьмите на себя обязательство помогать новым сотрудникам. Если возможно, завершите все текущие проекты.
Как вести себя на старой и новой работе
Перед уходом обязательно сообщите своим клиентам и партнерам, что вы уходите в этот день. Возможно, у них еще остались к вам вопросы.
Желательно сообщить коллегам о том, что вы уходите, поскольку у них еще могут быть к вам вопросы. Цель остается прежней. Помочь им вовремя справиться со своими обязанностями. Кстати, вам не нужно сообщать им, куда вы уходите.
Оставьте свои контактные данные коллегам. Возьмите все личные вещи. Например, кружки могут стать проблемой. Они занимают место, и выбрасывать чужие неудобно.
К личным вещам не относятся базы данных клиентов, стандарты документов и т. д. Собственность компании.
Убедитесь, что у вас нет дома книг, наушников и других мелких предметов, связанных с работой. Их также следует вернуть. Даже если их никто не просит.
В качестве прощального подарка можно приготовить чай для коллег или пригласить их на кофе. Или же вы можете принести торт и собрать свои бумаги, чтобы попрощаться.
Объясните своему начальнику, что на новом месте работы вам, возможно, придется отвечать на звонки с прежнего места работы. Это не причинит вам вреда. Наоборот, ваш начальник будет знать, что может вам доверять.
Не говорите ему или ей, насколько плоха была ваша прежняя работа. Это может быть как хорошо, так и плохо для вашего бывшего работодателя. В противном случае может возникнуть естественное опасение, что вы токсичны и хотите обвинить других.
Как правильно уведомить руководителя об увольнении: советы и примеры
Принять решение об увольнении нелегко, но сказать об этом начальнику еще сложнее. Что нужно сказать лично, по Zoom или при личной встрече?
Увольнение с работы никогда не бывает комфортным. Ведь это решение, которое меняет статус-кво и вызывает стресс у всей команды. В идеале вы хотели бы услышать от своего руководителя следующее Это отличный следующий шаг — конечно, я понимаю».
Однако так бывает не всегда. Многие сотрудники знают, что решение об уходе правильное, но беспокоятся о том, как они скажут об этом своим руководителям и как те отреагируют.
Нихар Чхайя и Дори Кларк имеют большой опыт консультирования руководителей. Они описали пять распространенных реакций руководителей, когда сотрудник объявляет о своем уходе, и рассказали, как действовать в таких случаях.
Сценарий 1. Гнев.
В зависимости от душевного состояния руководителя, он может быть расстроен или взбешен, услышав новость о сокращении штата. Менеджер может быть обеспокоен тем, как выполняется рабочая нагрузка, и может расценить это как предательство. Люди, не умеющие контролировать свой гнев, могут разозлиться и наброситься на собеседника. «Не могу поверить, что это происходит после всей моей поддержки! -может сказать он.
Часто это временная реакция на стресс, и через некоторое время человек успокаивается.
Совет: Будьте вежливы. Сообщите своему руководителю о новости и дайте ему понять, что вы не собираетесь бросать компанию на произвол судьбы.
Вы можете сказать что-то вроде: «Я знаю, что это было потрясающе. Я хочу, чтобы вы знали, как я благодарна вам за поддержку и вдохновение. Новая работа — это возможность, которую я не могу постоянно использовать, но вы знаете, что я хочу сделать все возможное, чтобы этот переход был как можно более плавным».
Сценарий 2: Критика.
Тревожный руководитель может попытаться дать ненужный совет и раскритиковать ваши планы на будущее. Чайя и Кларк неоднократно замечали, как директора пытаются умерить энтузиазм работников, недооценивая их будущих работодателей.
Например, одной клиентке начальник сказал, что будет большой ошибкой перейти в другую, более известную фирму, потому что «там никому не нравится работать» и «ее бренд сильно упал».
Совет: Когда вы сталкиваетесь с подобной ситуацией, не пытайтесь ее обсуждать. Вместо этого смените тему и перейдите к обсуждению. Скажите что-нибудь вроде: «Я очень ценю ваш интерес. Я думаю, что это лучшее решение для меня, я счастлив, спасибо».
Сценарий 3: Угрозы
Еще одна реакция менеджера — запугать сотрудника, чтобы он принял решение. Эксперты говорят, что когда менеджер клиентки узнает о ее увольнении, она угрожает напомнить ей о ее недостатках и говорит: «Не знаю, смогу ли я направить вас к кому-нибудь в будущем».
Фотография предоставлена: Fizkes / Shutterstock
Совет: Помните, что цель обсуждения увольнения — обсудить результаты вашей работы, а не пытаться изменить мнение о вас. Если ваш начальник угрожает вам, то это как раз то, что вам нужно. Докажите, что он не на вашей стороне.
Скажите ему: «Я вас услышал. Спасибо, что сообщили мне об этом». Немедленно завершите разговор.
Сценарий 4: чувство вины.
Один из самых сложных приемов, которому трудно противостоять, — это попытка вызвать чувство вины. В качестве примера Нихаль Чайя и Дори Кларк приводят случай с клиентом, который рассказал начальнику о своих планах. Он спросил: «Знаете ли вы, сколько раз я вас защищал?» спросил я. Затем он начал перечислять шаги, которые ему пришлось предпринять, чтобы защитить себя от организационных рисков.
Совет: Возможно, вы уже чувствуете себя неуверенно, особенно если у вас близкие отношения с начальником. Поэтому истории, вызывающие чувство вины, могут быть особенно неприятны. Выразите благодарность. Я знаю, как сильно вы меня поддерживаете. Я очень ценю все ваши усилия. Это было непростое решение, но я чувствую, что пришло время двигаться дальше, и я всегда буду благодарен вам за наше сотрудничество».
Сценарий 5: Переговоры.
Нередко менеджеры спрашивают у уходящего сотрудника, как они могут помочь ему остаться. В некоторых случаях они могут предложить более выгодные условия. Конечно, это не самый негативный исход. Напротив, это положительное свидетельство того, насколько вы важны для организации. Однако если вы не подготовлены, такое поведение может вас насторожить.
Совет: прежде чем заводить разговор об уходе, подумайте, как вы отреагируете на предложение. Является ли ваше решение окончательным, и готовы ли вы двигаться дальше? Или вы останетесь на работе, если ваш нынешний работодатель предложит вам лучшие условия?
В первом случае вы можете сказать: «Я много думал об этом. Я много думал об этом и знаю, что мне следует двигаться дальше, но я рад, что вы задали этот вопрос».
Если вы хотите остаться, ваш ответ может звучать следующим образом. Я начал этот разговор не для того, чтобы воспользоваться предложением. Я планировал перейти на новую работу. Но мне так нравится здесь работать, что я определенно хотел бы остаться, если будут возможны те же условия, что были предложены».
Рассказать начальнику об уходе — один из самых сложных разговоров, которые могут произойти в рабочей обстановке. Очень сложно предугадать, как он отреагирует. Если вы продумаете, как бы вы поступили в каждом из этих случаев, это значительно повысит ваши шансы закончить разговор осознанно и с пользой.
Фото на обложке: Антон Гвоздиков/Shutterstock
Для получения последних новостей и событий подписывайтесь на канал Telegram.