Маршрут в садик. Подробная инструкция
Я сама столкнулась с проблемами электронной записи. В июле 2012 года моя подруга, не имея доступа в интернет, попросила меня помочь записать ее ребенка в детский сад. Чтобы увеличить шансы на место к полуторагодовалому возрасту, ей нужно было вернуться на работу. Но все наши попытки зарегистрироваться через государственный портал заканчивались ошибкой сервера, даже при вводе всех необходимых данных. Пришлось идти на прием лично. Сотрудники объяснили, что при сбое сервера они тоже не могут принять заявление. Ведущий специалист Любовь Антонова подтвердила, что без работающей автоматизированной системы заявление не принималось. Сайт заработал через несколько дней, и ребенка все-таки поставили на очередь. Весной возникла другая проблема.
Подруга просила записать ее ребенка в определенный сад, чтобы было удобно забирать ребенка после работы. В личном кабинете виделся только номер очереди в этом садике. В начале мая, позвонив заведующей, мы узнали, что в этом году не набирают детей до двух лет. Пришлось снова обратиться к специалистам, которые порекомендовали добавить номера других садиков. Специалисты в отделе образования были очень внимательными и вежливыми, и я сама добавила в заявку еще два садика, где планируется набор самых маленьких детей (эта информация становится доступной в конце апреля — мае).
Также выяснилось, что мы забыли приложить копии документов, подтверждающих право на льготу одинокой матери, что отразилось на приоритете зачисления. Любовь Витальевна пояснила, что без этих документов заявление не признается приоритетным (при электронной подаче заявки об этом не предупреждают). На счастье, у подруги был нужный документ при себе.
Недавно при попытке получить информацию о конкретном садике выходит сообщение об ошибке. Такие ситуации иногда вносят путаницу в очередь, делая одного из седьмых абитуриентов семнадцатым или даже тридцатым. Любовь Витальевна советует обращаться в дошкольный отдел комитета образования для разрешения таких проблем, хотя дозвониться в рабочие часы бывает трудно, так как специалисты заняты в программе.
Наблюдение за электронной очередью в реальности
Ведущая специалистка отметила, что многие родители считают, что после подачи заявления на поступление в детский сад им больше ничего не надо делать и не следят за процессом. Однако это заблуждение. В начале мая особенно важно следить за текущей ситуацией: проверить информацию о детском учреждении, узнать, на какой возраст оно проводит набор в этом году. Если возникают вопросы или неясности, важно незамедлительно обращаться к специалистам.
В нашем случае пришлось дважды столкнуться с этой проблемой. А СМС-оповещение и сообщение на электронную почту о регистрации нашего заявления и последующем направлении в детский сад так и не пришли. Опять какая-то техническая неполадка. «Мы бессильны, кроме как сообщить об ошибке в комитет по телекоммуникациям Ленобласти», — говорит Любовь Антонова. «Это государственный портал».
Согласно указу Президента, в первую очередь в детских дошкольных учреждениях обеспечиваются места для детей от 3 до 7 лет. В нашем городе нет очередей в детские сады для этой возрастной группы. Если появится такая потребность по какой-либо причине, в этом году планируется создание дополнительной группы в дополнительных помещениях детских садов.
• В июне 2013 года было выдано 478 направлений в детские сады города, из которых 138 — льготникам. Распределение направлений по годам рождения:
Маршрут в садик. Подробная инструкция
Электронная регистрация в детский сад не отменяет личных визитов к официальным лицам
Сегодня — маленький юбилей. Прошло ровно год с момента запуска страницы дошкольного образования Ленинградской области на государственном портале муниципальных услуг в области образования, предоставляющей возможность онлайн-записи в детский сад. Неделю назад начали поступать направления в детские сады от родителей, воспользовавшихся электронной очередью — более половины всех заявителей. Первые результаты эксперимента положительные, но решить все вопросы только через интернет часто бывает непросто без помощи специалистов отдела образования.
Маршрут в садик. Подробная инструкция
Я сама столкнулась с проблемами электронной записи. В июле 2012 года моя подруга, не имея доступа в интернет, попросила меня помочь записать ее ребенка в детский сад. Чтобы увеличить шансы на место к полуторагодовалому возрасту, ей нужно было вернуться на работу. Но все наши попытки зарегистрироваться через государственный портал заканчивались ошибкой сервера, даже при вводе всех необходимых данных. Пришлось идти на прием лично. Сотрудники объяснили, что при сбое сервера они тоже не могут принять заявление. Ведущий специалист Любовь Антонова подтвердила, что без работающей автоматизированной системы заявление не принималось. Сайт заработал через несколько дней, и ребенка все-таки поставили на очередь. Весной возникла другая проблема.
Подруга просила записать ее ребенка в определенный сад, чтобы было удобно забирать ребенка после работы. В личном кабинете виделся только номер очереди в этом садике. В начале мая, позвонив заведующей, мы узнали, что в этом году не набирают детей до двух лет. Пришлось снова обратиться к специалистам, которые порекомендовали добавить номера других садиков. Специалисты в отделе образования были очень внимательными и вежливыми, и я сама добавила в заявку еще два садика, где планируется набор самых маленьких детей (эта информация становится доступной в конце апреля — мае).
Также выяснилось, что мы забыли приложить копии документов, подтверждающих право на льготу одинокой матери, что отразилось на приоритете зачисления. Любовь Витальевна пояснила, что без этих документов заявление не признается приоритетным (при электронной подаче заявки об этом не предупреждают). На счастье, у подруги был нужный документ при себе.
Недавно при попытке получить информацию о конкретном садике выходит сообщение об ошибке. Такие ситуации иногда вносят путаницу в очередь, делая одного из седьмых абитуриентов семнадцатым или даже тридцатым. Любовь Витальевна советует обращаться в дошкольный отдел комитета образования для разрешения таких проблем, хотя дозвониться в рабочие часы бывает трудно, так как специалисты заняты в программе.
Наблюдение за электронной очередью в реальности
Ведущая специалистка отметила, что многие родители считают, что после подачи заявления на поступление в детский сад им больше ничего не надо делать и не следят за процессом. Однако это заблуждение. В начале мая особенно важно следить за текущей ситуацией: проверить информацию о детском учреждении, узнать, на какой возраст оно проводит набор в этом году. Если возникают вопросы или неясности, важно незамедлительно обращаться к специалистам.
В нашем случае пришлось дважды столкнуться с этой проблемой. А СМС-оповещение и сообщение на электронную почту о регистрации нашего заявления и последующем направлении в детский сад так и не пришли. Опять какая-то техническая неполадка. «Мы бессильны, кроме как сообщить об ошибке в комитет по телекоммуникациям Ленобласти», — говорит Любовь Антонова. «Это государственный портал».
Согласно указу Президента, в первую очередь в детских дошкольных учреждениях обеспечиваются места для детей от 3 до 7 лет. В нашем городе нет очередей в детские сады для этой возрастной группы. Если появится такая потребность по какой-либо причине, в этом году планируется создание дополнительной группы в дополнительных помещениях детских садов.