Здравствуйте. Согласно законодательству РФ, покупатель имеет право на замену товара надлежащего качества у продавца в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подошел по размеру или не подошел. Описание. В этом случае товар должен быть в хорошем состоянии и иметь документы, подтверждающие факты продажи. Однако если упаковка была вскрыта и товар был использован, право на обмен может быть оспорено магазином в суде.
Для решения этой задачи вам понадобятся следующие документы.
1) Кассовый чек или документ, подтверждающий факт приобретения товара в магазине. 2) Документы, подтверждающие причину возврата товара (в данном случае несоответствие размера). 3) Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность покупателя.
Если упаковка товара была вскрыта, магазин может отказать в возврате товара, за исключением случаев, когда товар неисправен или доставлен покупателю ненадлежащего качества. Однако если продавец разрешил вернуть товар, несмотря на вскрытую упаковку, покупатель имеет право на полный возврат денег, за исключением расходов продавца на доставку товара покупателю.
Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от различных обстоятельств, например, от условий договора купли-продажи, правил магазина и т.д. Однако в контексте общих положений Гражданского кодекса можно отметить следующие статьи.
Задайте вопрос прямо сейчас, и вас увидят сотни экспертов по всей России. Получите первый ответ в течение 15 минут! Юридическая помощь оказывается и оплачивается бесплатно.
Услуги полезны в следующих случаях.
Воспользуйтесь полученными услугами: