«Почему я до сих пор не получил возврат денег за товар, который я вернул в магазине Леруа Мерлен, несмотря на уведомления о сроках и частые обращения в магазин, а также звонки в поддержку потребителей?»
Категория: Защита прав потребителей
Ответы юристов (1)
- Артемьев Ярослав
Ответов: 5193 Рейтинг: 10
Согласно статье 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или на товар с учетом разницы в цене. Если замена невозможна или не желательна, покупатель может потребовать соразмерного уменьшения цены или безвозмездного устранения недостатков. Если недостатки выявлены после покупки, покупатель вправе потребовать замену товара или его безвозмездного устранения.
В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан вернуть деньги за товар ненадлежащего качества в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования потребителем.
Рекомендуется отправить требование о возврате денег продавцу заказным письмом с уведомлением о вручении или обратиться в суд. В случае отказа продавца, можно обратиться в Роспотребнадзор или другие организации для защиты своих прав.
Ответов: 5193 Рейтинг: 10
Для успешного решения проблемы необходимы следующие документы:
- Чек о покупке товара в магазине «Леруа Мерлен».
- Чек о возврате средств от магазина «Леруа Мерлен».
- Документы, подтверждающие электронные платежи.
Рекомендуется написать официальное заявление в магазин «Леруа Мерлен» с указанием конкретного срока для выполнения требований. Если магазин не отреагирует, можно обратиться в суд для защиты своих прав в соответствии с законодательством РФ.
Ответов: 5193 Рейтинг: 10
Применяемые к данной ситуации статьи закона:
- Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» — право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.
- Статья 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» — право на возврат денежных средств за товар в течение 10 дней с момента возврата товара продавцу.
- Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» — ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств перед потребителем.
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!
Консультируйтесь с юристом онлайн
Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.
Услуги юристов
- невыплаты компенсации по страховому случаю;
- компания не признала требование страхования;
- величина выплаты неоправданно мала.
- понять основания отказа (правомерны ли они);
- правильно сформулировать жалобу в случае незаконных оснований;
- подготовить иск в суд, если не удастся достигнуть досудебного урегулирования.
- детальную информацию о способах оспаривания сделки;
- быстрый ответ от специалиста;
- полноценную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
столько авторов делятся своим
контентом каждую неделю
вы можете самовыражаться в коротких роликах,
длинных видео, постах и лонгридах
служба поддержки готова круглосуточно ответить на ваши вопросы
Гаджеты и IT Спорт Еда Красота и стиль Путешествия Наука Искусство Личный транспорт
4,5 млн
Более 10 млн
Более 20 млн
следят за гастроканалами в Дз
- Автоматическая монетизация — распределение рекламных доходов между авторами в зависимости от просмотров.
- Нативная реклама — возможность сотрудничать с рекламодателями напрямую и привлекать крупные бренды.
Инструкция по возврату товара в Леруа Мерлен: сроки, необходимость чека и проблемы с возвратом денег
«Почему я до сих пор не получил возврат денег за товар, который я вернул в магазине Леруа Мерлен, несмотря на уведомления о сроках и частые обращения в магазин, а также звонки в поддержку потребителей?»
Категория: Защита прав потребителей
Ответы юристов (1)
- Артемьев Ярослав
Ответов: 5193 Рейтинг: 10
Согласно статье 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или на товар с учетом разницы в цене. Если замена невозможна или не желательна, покупатель может потребовать соразмерного уменьшения цены или безвозмездного устранения недостатков. Если недостатки выявлены после покупки, покупатель вправе потребовать замену товара или его безвозмездного устранения.
В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан вернуть деньги за товар ненадлежащего качества в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования потребителем.
Рекомендуется отправить требование о возврате денег продавцу заказным письмом с уведомлением о вручении или обратиться в суд. В случае отказа продавца, можно обратиться в Роспотребнадзор или другие организации для защиты своих прав.
Ответов: 5193 Рейтинг: 10
Для успешного решения проблемы необходимы следующие документы:
- Чек о покупке товара в магазине «Леруа Мерлен».
- Чек о возврате средств от магазина «Леруа Мерлен».
- Документы, подтверждающие электронные платежи.
Рекомендуется написать официальное заявление в магазин «Леруа Мерлен» с указанием конкретного срока для выполнения требований. Если магазин не отреагирует, можно обратиться в суд для защиты своих прав в соответствии с законодательством РФ.
Ответов: 5193 Рейтинг: 10
Применяемые к данной ситуации статьи закона:
- Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» — право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.
- Статья 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» — право на возврат денежных средств за товар в течение 10 дней с момента возврата товара продавцу.
- Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» — ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств перед потребителем.
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!
Консультируйтесь с юристом онлайн
Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.
Услуги юристов
- невыплаты компенсации по страховому случаю;
- компания не признала требование страхования;
- величина выплаты неоправданно мала.
- понять основания отказа (правомерны ли они);
- правильно сформулировать жалобу в случае незаконных оснований;
- подготовить иск в суд, если не удастся достигнуть досудебного урегулирования.
- детальную информацию о способах оспаривания сделки;
- быстрый ответ от специалиста;
- полноценную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
столько авторов делятся своим
контентом каждую неделю
вы можете самовыражаться в коротких роликах,
длинных видео, постах и лонгридах
служба поддержки готова круглосуточно ответить на ваши вопросы
Гаджеты и IT Спорт Еда Красота и стиль Путешествия Наука Искусство Личный транспорт