В октябре 2023 года жители Березников получат первые квитанции за холодное водоснабжение и водоотведение от ПАО «Пермэнергосбыт». Расчеты, выставление счетов, прием показаний счетчиков, сбор платежей и консультации по начислениям наша компания осуществляет в рамках договора с поставщиком воды, ООО «Березниковская водоснабжающая компания».
Теперь жители Березников могут использовать удобные онлайн-сервисы ПАО «Пермэнергосбыт» для оплаты квитанций за холодную воду, передачи показаний счетчиков и получения консультаций. Эти сервисы доступны через мобильное приложение, личный кабинет, аккаунты в мессенджерах и социальных сетях. Полный список интернет-сервисов можно найти по ссылке.
Первая квитанция за холодную воду от «Пермэнергосбыт» в сентябре будет отдельной, с новым лицевым счетом и начислениями только за водоснабжение и водоотведение. Октябрьские расчеты уже будут включены в единую квитанцию от «Пермэнергосбыт». Таким образом, в начале ноября жители получат один счет на оплату электроэнергии, холодной воды и других ЖКХ-услуг (если их поставщики также находятся на расчетах в «Пермэнергосбыт»). Лицевой счет в этих квитанциях будет таким же, как и в обычных квитанциях «Пермэнергосбыт» для электроэнергии.
«Сотрудничество с БВК приносит два главных преимущества для потребителей – современные клиентские онлайн-сервисы и единая квитанция за все услуги ЖКХ. Простота оплаты, удобное мобильное приложение с архивом всех документов и
Первую квитанцию вы получите в начале октября. Она будет доставлена как на ваш почтовый адрес, так и на электронную почту (если она указана). Начиная с ноября, квитанции, включающие расчеты за холодную воду, будут доставляться в зависимости от выбранного вами способа: через мобильное приложение, личный кабинет, на электронную почту или в почтовый ящик.
Мы планируем начать внедрение изменений уже в октябрьских квитанциях, так что в начале ноября почти все жители Березников получат квитанции по электроэнергии и водоснабжению. Дополнительно в них будут включены начисления за услуги управляющей компании.
В наших онлайн-сервисах и офисах комиссия за оплату отсутствует. В сентябре – в привычном формате через БВК, а в октябре – через «Пермэнергосбыт».
Не стоит беспокоиться. Возможность оплаты по старым реквизитам в БВК сохраняется. То же самое касается передачи показаний через онлайн-сервисы водоканала. Ни деньги, ни показания не пропадут. Однако рекомендуется проводить все операции через онлайн-сервисы или в отделениях «Пермэнергосбыт».
На главной странице сайта вы можете перейти к списку всех онлайн-сервисов одним кликом, кликнув по плитке с названием «Все онлайн-сервисы в один клик», или перейдя по ссылке.
В Березниках улучшили условия коммунального обслуживания
В январе жители Березников получили две квитанции вместо обычной одной за коммунальные услуги. Первая квитанция от Березниковского расчётного центра предназначалась для оплаты водоснабжения и водоотведения. Вторая, выставленная Комплексным расчётным центром-Прикамье, касалась оплаты услуг отопления и подогрева воды. Такое изменение вызвало у горожан массу вопросов, на которые сегодня отвечает директор ОАО «КРЦ-Прикамье» Максим Мокрушин.
Максим Анатольевич пояснил, что изменения связаны с переходом оказания услуг отопления и горячего водоснабжения к Березниковской сетевой компании с апреля прошлого года. Расчётный центр «КРЦ-Прикамье» стал платёжным агентом в городах, где действует Пермский филиал «ТГК-9», включая БСК. В прошлом году цепочка начислений через БИРЦ была переходной, сейчас же КРЦ выставляет квитанции напрямую, делая расчёты более понятными и прозрачными.
Максим уточнил, что теперь жители могут передавать показания счётчиков через SMS, автоответчик или «личный кабинет» на сайте. Он отметил, что метод передачи на бумажном носителе считает устаревшим и неэффективным из-за необходимости обеспечения безопасности данных и ручного внесения информации в базу.
На вопрос о начислениях при отсутствии передачи показаний Максим ответил, что сначала будут применяться данные о среднем потреблении за три предыдущих месяца, затем начнутся начисления по нормативу, и при предоставлении показаний произойдёт перерасчёт.
В Березниках установилась практика, при которой председатели советов многоквартирных домов передают для расчёта данные всех индивидуальных приборов учёта в своих домах. Этот процесс поддерживают как БИРЦ, так и «Пермэнергосбыт». Какое решение вы примете?
Ясно, давайте мы посвятим некоторое время обсуждению этого вопроса. Я думаю, что сможем договориться.
В вашем квитанции упоминается Пин-код, который, как утверждают, можно найти на лицевой стороне платёжки. На самом деле, никакого кода там нет.
Закон о защите персональных данных предполагает конфиденциальность этой информации. Наша квитанция не упакована в конверт, и персональные коды, размещённые на лицевой стороне квитанции, могли бы быть доступны кому угодно. В связи с этим было решено не печатать ПИН-код на квитанции, а предусмотреть получение кода при личном обращении через электронную почту. Это самый надёжный способ передачи информации.
Услуга горячего водоснабжения состоит из двух компонентов: холодной воды и теплового ресурса для её нагревания. Это означает, что показания квартирных счётчиков ГВС необходимо передавать как вам, так и в БИРЦ?
БИРЦ рассчитывает стоимость водоотведения, и без данных от счётчика по ГВС эта услуга не может быть правильно рассчитана.
Почему в квитанциях жильцов различных домов указано разное количество услуг?
Всё зависит от схемы теплоснабжения конкретного дома. В домах с отсутствием централизованного горячего водоснабжения (дома с бойлером) сетевая компания поставляет тепловую энергию, которая используется и на отопление, и на приготовление горячей воды. В домах же, подключённых к централизованной системе, горячая вода поступает уже готовой по отдельной трубе. Поэтому в домах с бойлером горячая вода включена и в нашу квитанцию (в части стоимости подогрева), и в квитанцию БИРЦ (в части стоимости холодной воды). В домах с централизованным горячим водоснабжением добавляются строки по ГВС как по холодной воде, так и по расходам на подогрев. Кроме того, в этих домах начисляется горячая вода для общедомовых нужд, что влечёт добавление ещё двух строк. В домах с бойлером ОДН по горячей воде не начисляются, таково требование законодательства.
Также отмечу, что в январских квитанциях КРЦ нет информации о задолженности. Сейчас мы завершаем с БИРЦ согласование информации, чтобы февральские квитанции можно было предоставить в виде перерасчёта и решить все вопросы, которые существуют у граждан сегодня.
ПОЧЕМУ ПОДОРОЖАЛА ГОРЯЧАЯ ВОДА?
Многие жители Березник обратили внимание, что ваши квитанции на горячую воду стали дороже. Поч
– Если в квартире холодно и это подтверждено актом управляющей компании, имеет ли жилец право на перерасчёт?
– В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, утверждёнными Правительством постановлением №354, предусмотрена возможность перерасчёта за оказание некачественных услуг. Этот механизм успешно применяется в городе Перми. Таким образом, жителю города Березники стоит направить заявление в КРЦ с просьбой о перерасчёте, приложив акт, подтверждающий факт некачественного обслуживания. После чего перерасчёт будет произведён в следующем расчетном периоде.
ПРО ОФИС И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПУНКТЫ
– Планируется ли открытие полноценного офиса КРЦ в Березниках?
– Подобные планы высказала городская администрация. Я разделяю эти пожелания и считаю их разумными. В настоящее время рассматриваем возможность использования помещения, где расположен текущий офис БИРЦ, или нахождение в пешей доступности от него. Кроме того, в ближайшее время планируется открытие дополнительных пунктов приёма платежей в различных частях города. Сотрудники этих пунктов не только будут принимать платежи, но и готовы ответить на вопросы клиентов.
Хочу отметить, что активность жителей вашего города значительно превышает активность жителей других городов, где работают КРЦ. Я не видел таких длинных очередей в других наших центрах обслуживания. Это свидетельствует о серьёзном отношении горожан к оплате коммунальных услуг. Они не просто приходят и оплачивают счёт, но внимательно изучают все детали расчётов. Это позитивный признак, так как наша работа направлена на улучшение жизни населения.
Для получения ПИН-кода необходимо отправить заявку на электронный адрес «КРЦ-Прикамье»: [email protected]. Заявка должна включать следующие данные: номер клиента (указан в квитанции), адрес, полное ФИО, дату рождения, данные паспорта (серия, номер, дата выдачи) и контактный телефон. Квитанции КРЦ можно оплатить без комиссии в отделениях Сбербанка, Почты России, а также в пункте приёма платежей «КРЦ-Прикамье», по адресу: ул. Юбилейная, 27. Режим работы: понедельник-четверг с 8:30 до 17:00, пятница с 8:30 до 16:00, обеденный перерыв с 12:30 до 13:00.
Опыт других регионов: улучшение системы водоснабжения через опыт применения новых технологий
В современных условиях развития городской инфраструктуры особое внимание уделяется совершенствованию систем водоснабжения. Опытные регионы демонстрируют, как применение инновационных технологий позволяет значительно повысить эффективность и надежность водоснабжения. Примеры из различных частей мира показывают, что использование современных подходов способствует не только улучшению качества воды, но и оптимизации процессов управления и технического обслуживания системы.
Один из ключевых аспектов успешной модернизации водоснабжения – это внедрение автоматизированных систем мониторинга и управления. Такие технологии позволяют оперативно реагировать на любые изменения в работе сети, минимизируя вероятность аварий и сокращая время на восстановление сервиса. Это особенно актуально в условиях быстрого роста городов и увеличения потребления ресурсов.
Применение новых методов очистки воды также играет важную роль в повышении эффективности систем водоснабжения. Разработка и внедрение современных фильтрационных и обеззараживающих установок позволяют не только обеспечить соответствие воды санитарным стандартам, но и снизить нагрузку на природные водоёмы и ресурсы.
Системы водоснабжения ведущих мировых мегаполисов являются образцом эффективного использования ресурсов и современных технологий. Их опыт внедрения инновационных решений в области управления, технического обслуживания и эксплуатации может служить ценным примером для нашего региона, стремящегося к повышению качества предоставляемых услуг и улучшению жизненных условий горожан.
Таким образом, опыт других регионов свидетельствует о том, что внедрение современных технологий и передовых подходов в управлении системами водоснабжения способствует значительному улучшению качества предоставляемых услуг и общей экологической обстановки в городе.
Экологические аспекты новой системы водоснабжения
В данном разделе обсуждаются экологические последствия внедрения новой системы обеспечения водоснабжения в регионе. Основное внимание уделено воздействию на окружающую среду и устойчивому использованию природных ресурсов.
- Эффективное использование водных ресурсов: Новая система направлена на оптимизацию расхода воды, с целью сокращения её потерь и повышения эффективности использования.
- Снижение воздействия на экосистемы: Использование современных технологий и материалов в процессе модернизации водопроводной сети способствует снижению негативного воздействия на окружающую среду.
- Улучшение качества воды: Внедрение новых технологий позволяет повысить стандарты очистки и обеззараживания воды, что важно для экологической безопасности региона.
- Инновационные подходы к управлению ресурсами: Применение инновационных решений в управлении водными ресурсами способствует более точному и экологически ориентированному подходу к регулированию потребления.
Таким образом, экологические аспекты новой системы водоснабжения включают в себя комплекс мероприятий, направленных на улучшение качества окружающей среды и оптимизацию использования природных ресурсов. Внедрение такой системы не только способствует экономии воды, но и уменьшает негативное воздействие на экосистемы, что является важным шагом в обеспечении экологической устойчивости региона.
Инвестиции в модернизацию водопроводной сети
Данный раздел статьи посвящен вопросам, связанным с улучшением и модернизацией инфраструктуры, обеспечивающей поставку воды. Основное внимание уделено внедрению новых технологий и обновлению существующих систем с целью повышения эффективности и качества обслуживания потребителей.
В таблице ниже представлены основные направления инвестиций, которые включают в себя разработку и внедрение современных систем контроля качества воды, расширение и реконструкцию водопроводных сетей, а также улучшение механизмов регулирования расхода воды:
| Направление инвестиций | Описание |
|---|---|
| Внедрение современных технологий | Использование современных средств мониторинга и контроля качества воды для обеспечения ее безопасности и чистоты. |
| Расширение водопроводных сетей | Строительство новых участков водопроводных сетей с целью увеличения общего объема водоснабжения и улучшения его доступности. |
| Реконструкция старых сетей | Модернизация и замена устаревших участков водопроводных сетей с целью улучшения их надежности и снижения потерь воды. |
| Оптимизация управления расходом воды | Внедрение новых технологий и методов для более эффективного контроля и управления расходом воды среди потребителей. |
Инвестиции в модернизацию водопроводной сети представляют собой важный шаг в направлении улучшения качества жизни горожан и снижения экологического влияния на окружающую среду.
В данном разделе рассматривается актуальная проблематика, связанная с управлением тарифами на коммунальные услуги в городе. Основное внимание уделяется не только изменениям в системе ценообразования, но и новым методикам расчета стоимости предоставляемых услуг.
Новые тарифы вводятся с целью улучшения доступности коммунальных услуг для населения. Они направлены на справедливое распределение затрат и учет специфики потребления ресурсов. В рамках этих изменений осуществляется пересмотр базовых тарифных ставок с учетом текущих экономических и социальных реалий.
Инвестиции в модернизацию водопроводной сети играют ключевую роль в процессе оптимизации тарифов. Реализация проектов по современизации инфраструктуры направлена на повышение эффективности использования ресурсов и снижение затрат на техническое обслуживание.
Важным аспектом рассматриваемой проблематики являются экологические аспекты новой системы ценообразования. Внедрение современных технологий и подходов способствует минимизации негативного влияния на окружающую среду, что в долгосрочной перспективе способствует устойчивому развитию города.
Основываясь на опыте других регионов, можно выделить ключевые моменты, способствующие оптимизации тарифов и улучшению качества коммунальных услуг. Это включает в себя как технические инновации, так и административные меры, направленные на улучшение управления ресурсами.
Заключительный аспект раздела – отзывы жителей о новых условиях обслуживания. Их мнение играет важную роль в формировании дальнейших стратегий развития и корректировке текущей политики ценообразования.