Заказ был выполнен, отменен, а залог потребовали вернуть. Роща — праздничное украшение.
Однако это уже было сделано при разработке дизайна. Могут ли фотографии выполненных декораций считаться доказательством фактических затрат исполнителя заказа?
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении задания (оказании услуги) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств, вытекающих из настоящей Конвенции. (Статья 32 «Закона о правах потребителей».
Таким образом, вы должны получить компенсацию. Трудно сказать, являются ли фотографии достаточным доказательством. Обязательно заключите с заказчиком договор или соглашение, в котором отразите объем выполненных работ.
Уточняющий вопрос — есть ли договор с заказчиком? Есть ли в условиях договора положения, касающиеся отказа от услуг?
Если нет, то вы имеете право вернуть расходы, произведенные до момента расторжения договора
Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает отказ одной из сторон от исполнения услуг по договору возмездного оказания услуг. Заказчик вправе отказаться от исполнения услуг по договору возмездного оказания услуг после оплаты исполнителю фактически произведенных им расходов. Исполнитель может отказаться от исполнения своих обязательств по договору после полного возмещения убытков заказчика.
Надеюсь, я помогла вам, Светлана. Удачи вам, и мы обязательно разрешим ситуацию в вашу пользу. Если вам нужна дополнительная консультация. Свяжитесь со мной через чат. Лара поможет вам.
Товар (Материнская плата) был приобретен по онлайн-сделке на Яндекс-маркете. Товар не подошел и был возвращен на 5-й день после получения товара. В магазине заявили: «Качество надлежащее. Видимых механических повреждений нет. Товар был принят без полного контроля вспомогательными средствами. Данная проверка не является окончательным заключением по товару». Сегодня утром они позвонили в магазин и предложили вернуть 90 % стоимости товара. ‘Коммерческая одежда утеряна. Следы установлены в монтажных отверстиях. На невнимательность пользователя через несколько часов снова звонок, в котором говорится, что они не могут вернуть даже 90% стоимости, так как товар был куплен на Яндекс Маркете. Далее Яндекс Маркет отправил с этим вопросом в свой интернет-магазин и Яндекс прислал мне вот такой текст. ‘Яндекс Маркет — покупка, размещение товаров различными продавцами. Согласно ст. 13, п. 1 Закона РФ от 07. 02. 1992 n 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность в соответствии с законом или договором за нарушение прав потребителей. Он несет ответственность в течение всего гарантийного срока. Рынок не является вышеуказанным субъектом. Информация о продавце доступна в его личном кабинете в истории заказов на вкладке «Информация о товаре и продавце». НДС продавца указан на чеке -.
Доброе утро! Мы оказываем услуги по ремонту кофейного оборудования. Клиент обратился к нам с просьбой привести оборудование в рабочее состояние и сделать его внешне приемлемым для дальнейшей продажи. Мы провели первичную диагностику, объяснили объем и сроки ремонта. Заказчик согласился и внес предоплату. Договор на обслуживание не заключался, все электронные сообщения WhatsApp были настроены. У кофемашины постоянно возникали новые проблемы, и клиент пытался решить их своими силами, не требуя дополнительной оплаты за работу, поэтому сроки были продлены, а лорд заболел, что также повлияло на увеличение сроков ремонта. Заказчик обратился к нам с иском о вынесении предварительного решения против срыва сроков. На эту кофемашину был потенциальный покупатель. Он уже оплатил товар, но в итоге отказался от покупки, так как на ремонт требовалось много времени. . Теперь покупатель хочет вернуть 120 тр за саму кофемашину (средняя цена на ее абито). Ремонт (за уже выполненную работу и замененные запчасти) + адвокат + сервисное обслуживание + компенсация за судебные споры + если дойдет до самой кофеварки (готовой к работе). Было предложено две альтернативы. Либо выкупить кофемашину в рассрочку (так как полной суммы у нас на данный момент нет), либо найти нового покупателя. Состояние ремонта (сделан нами) + готовы продать только по 120-й (средняя цена покупки). Предварительное решение.
При получении аванса — заявление о мошенничестве: как подрядчики становятся «козлами отпущения
Как подготовиться к такой ситуации и как себя вести в ней — об этом и пойдет речь в этой статье.
Как подрядчик может защитить себя от подобных ситуаций?
Работая без договора, он привык писать основные договоренности в переписке, даже после телефонных разговоров. Подробнее об этом я писал здесь.
Что демонстрировать по электронной почте:
Чтобы обратиться в суд, заказчик должен заплатить как минимум государственную пошлину и подготовить обоснование и доказательства. Это может быть невыгодно, если на кону стоят небольшие суммы.
И, конечно, лучше заключить хотя бы один простой договор на несколько страниц или предоставить его на сайте/в социальной сети.
Иногда художники получают аванс, чтобы не возиться с договорами и действиями. Ведь они выполняют работу, а заказчик не раскалывает ut после оплаты.
Но как быть с таким заказом: заказчик готовится, передумывает, исчезает, а через полгода пишет заявление в полицию на художника-мошенника.
Заказчику не нравится проект, и он считает, что подрядчик ничего не сделал. Нет акта сдачи-приемки.
В таких случаях аванс превращается в опасные деньги для подрядчика, который грозится пуститься в авантюру. Как не попасть в такую ловушку?
Исполнителю необходимо четко понимать контекст, в котором он работает. Например:
Это можно сделать для корпоративных клиентов или индивидуальных предпринимателей. Это нельзя делать для частных лиц, так как это запрещено Законом о защите прав потребителей.
Эти условия должны быть опубликованы на сайте (что будет являться офертой) или в подписанном с клиентом договоре.
Без договора вероятность проиграть в суде составляет 98 %, особенно если проект был сдан онлайн («что-то на компьютере», а не строительство или ремонт).
Если вы не сможете вернуть задаток
Давайте рассмотрим это на более простом примере.
Программист обещал написать код для Ipatia и получил 50 000 рублей в качестве предоплаты.
Разработчик не может прописать в договоре, что задаток не возвращается. Это незаконно (статьи 328, 453, 717, 731 и 782 Гражданского кодекса РФ; статья 32 Закона о защите прав потребителей)»).
Ипатов передумал и отказался от заказа. Должны ли ему вернуть деньги в полном объеме?
Застройщики могут поступить сложнее. Прописать в договоре расходы на выполнение заказа. Однако эти расходы должны быть указаны в чеке.
Например, оплата хостинга или необходимых услуг. Желательно объяснить эти услуги в условиях комиссии, чтобы любой суд мог безошибочно отнести эти услуги к работе кода Hypatia.
Однако нельзя писать, что упущенная выгода разработчика включена в расходы (статья 15 Гражданского кодекса РФ). Любые расходы, не включенные в стоимость, указанную в чеке, должны быть возвращены. Срок — одна неделя с момента запроса Ипатия.
Этот срок может быть продлен по договору. Например, в нем указано, что задаток будет возвращен в течение 10 рабочих дней (статья 314 Гражданского кодекса РФ).
Ипатий оставляет за собой право отказаться от заказа в любой момент. Если работа уже началась, Ипатий должен оплатить стоимость этой части работы. Однако! Если нет претензий к качеству кода. Это не случай «мне не нравится» или «эта часть неправильная», а четкий аргумент: TAP был таким, а код — нет.
Другой случай — Ипатий записался на консультацию по платному аудиту услуг по кодам третьих лиц, но в указанный срок с ним не связались. Тогда разработчик удерживает аванс (статья 781 Гражданского кодекса РФ). Однако.
Если Ипатий представит справку из травмпункта (или иной документ, свидетельствующий о том, что он не смог посетить консультацию), деньги должны быть возвращены.
Поэтому, чтобы не возвращать весь депозит при отказе клиента, профессионалы должны четко обозначить стоимость контракта.
Вы работаете по предоплате или всегда по договору?
Рад видеть на канале TG «Сказки под соусом». Пора его читать и писать о том, как найти креатив в «скучной» жизни.