Иногда мы не замечаем, что переводим деньги на карту, которая уже не действительна – например, потеряна или срок её действия истёк. Сможет ли владелец такой карты всё равно получить деньги или они будут потеряны?
Давайте разберёмся в этом вопросе и узнаем, возможно ли снять деньги с недействительной карты.
Перевели деньги на просроченную или утерянную карту
Это случается. Часто человек имеет номер карты для перевода, а сама карта уже утеряна или срок её действия истёк. В обоих случаях карта блокируется, и выпускается новая.
Не стоит волноваться. Такой перевод возможен независимо от банка-эмитента, поскольку счёт, на который поступают деньги, остаётся активным даже после окончания срока действия карты (который часто бессрочный и закрывается только по желанию клиента).
Если карта просрочена или заблокирована из-за утери, но счёт активен, средства поступят на него. Их можно будет получить, выпустив новую карту или посетив отделение банка для снятия наличных. Ещё один вариант – перевести деньги на другую действующую карту или счёт через мобильный банк, если такая функция поддерживается.
Закрыт и счёт, и карта
Если карта и счёт больше не действительны, деньги вернутся отправителю. Сроки возврата зависят от банка, но обычно процесс занимает 5-7 рабочих дней.
Если средства не возвращаются в течение длительного времени, отправителю рекомендуется обратиться в свой банк лично. Возможно, потребуется написать заявление о возврате. В любом случае средства не потеряются – по общим правилам деньги всегда возвращаются отправителю, если адресат не найден.
Вы переводили деньги на недействительные банковские карты?
- Да, однажды, но банк вернул их мне быстро.
- Да, переводил, после чего пришлось решать эту ситуацию.
- Нет, я всегда проверяю карту перед переводом.
❌ Карта заблокирована из-за подозрительной активности
Чаще всего блокировка связана с Федеральным законом №115 о противодействии легализации доходов. Она может также произойти из-за других причин, например, необычной активности клиента, наличия непогашенных кредитов и т.д.
Банк разблокирует карту после предоставления клиентом документов о происхождении средств (при нарушении ФЗ №115) или устранения причин блокировки (например, погашения кредита). До этого времени средства с карты и со счёта недоступны.
Поскольку карта временно заблокирована, а не закрыта, можно оставить деньги на счёте до разблокировки. Если отправитель желает вернуть средства, он должен обратиться в банк, откуда был сделан перевод, и подать заявление на возврат с пояснением причин.
Причины блокировки карты
Банк может заблокировать вашу карту по нескольким причинам.
- Если при снятии наличных в банкомате или при оплате товаров или услуг через платежный терминал вы ошиблись вводить ПИН-код три раза подряд, ваша карта будет автоматически заблокирована банком, и вы получите уведомление через СМС или push-уведомление.
- Срок действия вашей карты истек. У каждой банковской карты установлен свой срок действия. Когда этот срок подходит к концу, банк выдает новую карту, а старая перестает действовать. Например, если на карте указан срок «02/2023», то она будет работать до конца февраля 2023 года. Однако из-за проблем с поставками пластиковых карт в 2022 году большинство банков отменило ограничения на срок действия карт.
- Подозрительные операции по карте. Каждый банк внедряет свои меры по обнаружению подозрительных транзакций. Например, если вы вдруг совершили операцию в необычном для вас месте или на необычную сумму, банк может временно заблокировать транзакцию или даже всю карту. Подозрение может возникнуть также в случае изменения обычного района использования карты.
- Компрометация карты. Платежные системы ведут мониторинг различных точек, где мошенники могут пытаться получить данные карт. Если ваша карта была использована в таких местах, банк или платежная система могут заблокировать ее для защиты ваших средств.
- Подозрение на использование карты в целях отмывания денег или финансирования терроризма.
- Получить СМС-уведомление о блокировке.
- Использовать мобильное приложение вашего банка, где отображаются все ваши банковские продукты.
- Связаться с горячей линией банка, номер которой указан на обратной стороне карты или на официальном сайте банка.
- Через банкомат. Если ваша карта заблокирована, банкомат не будет проводить операции по карте и уведомит вас о блокировке.
- В отделении банка. Вы можете обратиться в отделение вашего банка и уточнить, заблокирована ли ваша карта. Сотрудник вам расскажет причину блокировки, если она есть.
- Временная блокировка. Если карта временно заблокирована, деньги зачисляются на счет и становятся доступны после разблокировки.
- Постоянная блокировка с закрытием счета. В этом случае поступление средств может быть невозможным.
- Постоянная блокировка без закрытия счета. Деньги могут быть зачислены на счет, но доступ к ним будет восстановлен после разблокировки карты или выпуска новой.
- Связаться с банком является первоочередной задачей. Рекомендуется обратиться в службу поддержки своего банка, обратившись по указанному на обратной стороне карты номеру горячей линии или посетив ближайшее отделение лично. Передайте детали вашей ситуации и уточните текущий статус вашего счета и карты.
- Необходимо выяснить причину блокировки. Разберитесь, по какой причине ваша карта была заблокирована. Это позволит понять, является ли блокировка временной или постоянной, и какие шаги необходимо предпринять для разблокировки.
- Запросите инструкцию у банка. Спросите, какие действия требуются для восстановления доступа к вашим средствам. Возможно, потребуется предоставить дополнительные документы или информацию.
- Действуйте в соответствии с указаниями банка. Если для разблокировки необходимы какие-либо меры с вашей стороны (например, подтверждение транзакций, изменение PIN-кода, заявка на новую карту), выполните их согласно инструкциям банка.
- Если счет активен, но карта заблокирована, средства остаются на счете и становятся доступны после разблокировки.
- При временной блокировке деньги зачисляются на счет и становятся доступны после разблокировки.
- При постоянной блокировке с закрытием счета, восстановление доступа к средствам может оказаться невозможным. В таком случае отправитель может быть уведомлен о неудачной попытке перевода.
- Если счет остается активным при постоянной блокировке, деньги могут быть зачислены на счет, но доступ к ним будет восстановлен лишь после принятия мер для разблокировки или выпуска новой карты.
- Не забывайте, что покупки на карте с кэшбеком выгодны. Сравните условия и оформите карту с кэшбеком здесь.
- Да, однажды, но банк вернул их мне быстро.
- Да, переводил, после чего пришлось решать эту ситуацию.
- Нет, я всегда проверяю карту перед переводом.
- Если при снятии наличных в банкомате или при оплате товаров или услуг через платежный терминал вы ошиблись вводить ПИН-код три раза подряд, ваша карта будет автоматически заблокирована банком, и вы получите уведомление через СМС или push-уведомление.
- Срок действия вашей карты истек. У каждой банковской карты установлен свой срок действия. Когда этот срок подходит к концу, банк выдает новую карту, а старая перестает действовать. Например, если на карте указан срок «02/2023», то она будет работать до конца февраля 2023 года. Однако из-за проблем с поставками пластиковых карт в 2022 году большинство банков отменило ограничения на срок действия карт.
- Подозрительные операции по карте. Каждый банк внедряет свои меры по обнаружению подозрительных транзакций. Например, если вы вдруг совершили операцию в необычном для вас месте или на необычную сумму, банк может временно заблокировать транзакцию или даже всю карту. Подозрение может возникнуть также в случае изменения обычного района использования карты.
- Компрометация карты. Платежные системы ведут мониторинг различных точек, где мошенники могут пытаться получить данные карт. Если ваша карта была использована в таких местах, банк или платежная система могут заблокировать ее для защиты ваших средств.
- Подозрение на использование карты в целях отмывания денег или финансирования терроризма.
- Получить СМС-уведомление о блокировке.
- Использовать мобильное приложение вашего банка, где отображаются все ваши банковские продукты.
- Связаться с горячей линией банка, номер которой указан на обратной стороне карты или на официальном сайте банка.
- Через банкомат. Если ваша карта заблокирована, банкомат не будет проводить операции по карте и уведомит вас о блокировке.
- В отделении банка. Вы можете обратиться в отделение вашего банка и уточнить, заблокирована ли ваша карта. Сотрудник вам расскажет причину блокировки, если она есть.
- Временная блокировка. Если карта временно заблокирована, деньги зачисляются на счет и становятся доступны после разблокировки.
- Постоянная блокировка с закрытием счета. В этом случае поступление средств может быть невозможным.
- Постоянная блокировка без закрытия счета. Деньги могут быть зачислены на счет, но доступ к ним будет восстановлен после разблокировки карты или выпуска новой.
- Связаться с банком является первоочередной задачей. Рекомендуется обратиться в службу поддержки своего банка, обратившись по указанному на обратной стороне карты номеру горячей линии или посетив ближайшее отделение лично. Передайте детали вашей ситуации и уточните текущий статус вашего счета и карты.
- Необходимо выяснить причину блокировки. Разберитесь, по какой причине ваша карта была заблокирована. Это позволит понять, является ли блокировка временной или постоянной, и какие шаги необходимо предпринять для разблокировки.
- Запросите инструкцию у банка. Спросите, какие действия требуются для восстановления доступа к вашим средствам. Возможно, потребуется предоставить дополнительные документы или информацию.
- Действуйте в соответствии с указаниями банка. Если для разблокировки необходимы какие-либо меры с вашей стороны (например, подтверждение транзакций, изменение PIN-кода, заявка на новую карту), выполните их согласно инструкциям банка.
- Если счет активен, но карта заблокирована, средства остаются на счете и становятся доступны после разблокировки.
- При временной блокировке деньги зачисляются на счет и становятся доступны после разблокировки.
- При постоянной блокировке с закрытием счета, восстановление доступа к средствам может оказаться невозможным. В таком случае отправитель может быть уведомлен о неудачной попытке перевода.
- Если счет остается активным при постоянной блокировке, деньги могут быть зачислены на счет, но доступ к ним будет восстановлен лишь после принятия мер для разблокировки или выпуска новой карты.
- Не забывайте, что покупки на карте с кэшбеком выгодны. Сравните условия и оформите карту с кэшбеком здесь.
В России действует Федеральный закон № 115-ФЗ о противодействии легализации (отмыванию) преступных доходов и финансированию терроризма. Согласно этому закону банки обязаны отслеживать операции клиентов и противодействовать незаконной деятельности, используя набор признаков, определенных Центральным Банком РФ и Росфинмониторингом.
Если у вас возникли подозрения, что ваша карта была заблокирована, можно проверить это несколькими способами:
Можно ли перевести деньги на заблокированную карту?
Каждая банковская карта связана со счетом, на котором находятся деньги. Пластик — это только инструмент для доступа к этим деньгам. Если карта заблокирована банком, но счет нет, вы можете свободно распоряжаться деньгами, переводя их через мобильное приложение или по номеру карты. Другие люди также могут переводить средства на ваш счет.
Что делать, если вашу карту заблокировали
Действия зависят от причины блокировки. Если вы ошиблись при вводе ПИН-кода, обычно блокировку снимают в течение суток. Свяжитесь с банком, чтобы уточнить ситуацию и подтвердить владение картой. Это поможет быстрее разблокировать ее.
Если карта заблокирована из-за сомнительных операций, позвоните в горячую линию банка. Подтвердите свое участие в операции, и банк снимет блокировку.
Если карту заблокировала платежная система, разблокировать ее уже невозможно. Банк выпустит новую карту.
Если блокировка связана с финансированием терроризма, узнайте причину и предоставьте банку документацию для разблокировки.
Что будет, если карту заблокировали, а на нее поступили деньги?
Ситуация зависит от причины блокировки и политики банка:
Банк может разрешить зачисление денег на заблокированный счет, но потребует дополнительных действий для доступа к средствам.
Что делать, если карту заблокировали и на нее поступили деньги?
СберБанк, Лиц. № 1481
Кредитная СберКарта
120 дней без процентов, до 1 000 000
Оформить карту
Могут ли деньги пропасть?
В большинстве случаев деньги не пропадают безвозвратно. Исход зависит от политики банка и конкретной ситуации:
Важно оперативно реагировать на такие ситуации и поддерживать связь с банком до полного урегулирования вопроса.
МТС Банк, Лиц. № 2268
Кредитная карта «111 дней на любые покупки»
111 дней без процентов, до 1 000 000
Оформить карту
Больше полезных новостей читайте в нашем телеграм-канале Bankiros.ru.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter. Напишите нам.
Автор: Полина Троянова
Корреспондент / Bankiros.ru
Источник: Bankiros.ru
Что делать, если деньги переведены на заблокированную или недействующую карту
Иногда мы не замечаем, что переводим деньги на карту, которая уже не действительна – например, потеряна или срок её действия истёк. Сможет ли владелец такой карты всё равно получить деньги или они будут потеряны?
Давайте разберёмся в этом вопросе и узнаем, возможно ли снять деньги с недействительной карты.
Перевели деньги на просроченную или утерянную карту
Это случается. Часто человек имеет номер карты для перевода, а сама карта уже утеряна или срок её действия истёк. В обоих случаях карта блокируется, и выпускается новая.
Не стоит волноваться. Такой перевод возможен независимо от банка-эмитента, поскольку счёт, на который поступают деньги, остаётся активным даже после окончания срока действия карты (который часто бессрочный и закрывается только по желанию клиента).
Если карта просрочена или заблокирована из-за утери, но счёт активен, средства поступят на него. Их можно будет получить, выпустив новую карту или посетив отделение банка для снятия наличных. Ещё один вариант – перевести деньги на другую действующую карту или счёт через мобильный банк, если такая функция поддерживается.
Закрыт и счёт, и карта
Если карта и счёт больше не действительны, деньги вернутся отправителю. Сроки возврата зависят от банка, но обычно процесс занимает 5-7 рабочих дней.
Если средства не возвращаются в течение длительного времени, отправителю рекомендуется обратиться в свой банк лично. Возможно, потребуется написать заявление о возврате. В любом случае средства не потеряются – по общим правилам деньги всегда возвращаются отправителю, если адресат не найден.
Вы переводили деньги на недействительные банковские карты?
❌ Карта заблокирована из-за подозрительной активности
Чаще всего блокировка связана с Федеральным законом №115 о противодействии легализации доходов. Она может также произойти из-за других причин, например, необычной активности клиента, наличия непогашенных кредитов и т.д.
Банк разблокирует карту после предоставления клиентом документов о происхождении средств (при нарушении ФЗ №115) или устранения причин блокировки (например, погашения кредита). До этого времени средства с карты и со счёта недоступны.
Поскольку карта временно заблокирована, а не закрыта, можно оставить деньги на счёте до разблокировки. Если отправитель желает вернуть средства, он должен обратиться в банк, откуда был сделан перевод, и подать заявление на возврат с пояснением причин.
Причины блокировки карты
Банк может заблокировать вашу карту по нескольким причинам.
В России действует Федеральный закон № 115-ФЗ о противодействии легализации (отмыванию) преступных доходов и финансированию терроризма. Согласно этому закону банки обязаны отслеживать операции клиентов и противодействовать незаконной деятельности, используя набор признаков, определенных Центральным Банком РФ и Росфинмониторингом.
Если у вас возникли подозрения, что ваша карта была заблокирована, можно проверить это несколькими способами:
Можно ли перевести деньги на заблокированную карту?
Каждая банковская карта связана со счетом, на котором находятся деньги. Пластик — это только инструмент для доступа к этим деньгам. Если карта заблокирована банком, но счет нет, вы можете свободно распоряжаться деньгами, переводя их через мобильное приложение или по номеру карты. Другие люди также могут переводить средства на ваш счет.
Что делать, если вашу карту заблокировали
Действия зависят от причины блокировки. Если вы ошиблись при вводе ПИН-кода, обычно блокировку снимают в течение суток. Свяжитесь с банком, чтобы уточнить ситуацию и подтвердить владение картой. Это поможет быстрее разблокировать ее.
Если карта заблокирована из-за сомнительных операций, позвоните в горячую линию банка. Подтвердите свое участие в операции, и банк снимет блокировку.
Если карту заблокировала платежная система, разблокировать ее уже невозможно. Банк выпустит новую карту.
Если блокировка связана с финансированием терроризма, узнайте причину и предоставьте банку документацию для разблокировки.
Что будет, если карту заблокировали, а на нее поступили деньги?
Ситуация зависит от причины блокировки и политики банка:
Банк может разрешить зачисление денег на заблокированный счет, но потребует дополнительных действий для доступа к средствам.
Что делать, если карту заблокировали и на нее поступили деньги?
СберБанк, Лиц. № 1481
Кредитная СберКарта
120 дней без процентов, до 1 000 000
Оформить карту
Могут ли деньги пропасть?
В большинстве случаев деньги не пропадают безвозвратно. Исход зависит от политики банка и конкретной ситуации:
Важно оперативно реагировать на такие ситуации и поддерживать связь с банком до полного урегулирования вопроса.
МТС Банк, Лиц. № 2268
Кредитная карта «111 дней на любые покупки»
111 дней без процентов, до 1 000 000
Оформить карту
Больше полезных новостей читайте в нашем телеграм-канале Bankiros.ru.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter. Напишите нам.
Автор: Полина Троянова
Корреспондент / Bankiros.ru
Источник: Bankiros.ru